Comunicamos a nuestros usuarios de las ciudades de La Paz y El Alto que el día 11 de julio de 2014, podrán adquirir en los puntos de venta autorizados, los siguientes COMBOS que incluyen:

• COMBO 1. 3 Tarjetas Prepago de Bs100 y 1 Pelota replica Brazuca por Bs300 
• COMBO 2. 2 Tarjetas Prepago de Bs100 y 1 Réplica en miniatura de la Copa FIFA por Bs.200
• COMBO 3. 1 Tarjetas Prepago de Bs30 y 1 Landyard SONY – FIFA por Bs30

Los puntos de venta autorizados estarán ubicados en:

• La Paz: Av. 16 de Julio (El Prado) Plaza del Estudiante y en el Nudo Villazón Plaza del Bicentenario (Atrio de la UMSA).
• El Alto: Multicentro Entel La Ceja (prolongación calle 2 y 6 de marzo -  la oreja).

Los combos son limitados estarán disponibles hasta agotar stock

Para mayor información llamar al 103 desde un móvil de Entel, al 800105000 desde cualquier teléfono

Se adjunta el pliego de condiciones modificado PLIEGO DE CONDICIONES (ZIP - 1,02MB)

Se adjunta el acta de aclaración ACTA DE ACLARACIÓN (PDF - 981KB)

Comunicamos a nuestros usuarios y público en general en las ciudades de La Paz, Cochabamba, Santa Cruz y Sucre, que a partir del 1 de julio de 2014 entra en vigencia la siguiente oferta comercial:

• Modem LTE Bandluxe C-506 se brindará por Entel en calidad de venta al contado, incluye la USIM por activación.
• El precio por cambio o reposición de la USIM Card será de Bs. 30.
• Redondeo cada 512 KB.
• La velocidad de navegación será determinada por la red al momento de la conexión, bajo la característica de “Mejor Esfuerzo”.
• Los MB no consumidos se acumularán durante los siguientes 2 meses.
• Los MB correspondientes al mes en curso tendrán prioridad de consumo sobre los MB acumulados de meses anteriores.
• Los MB acumulados del mes anterior, serán asignados hasta el día 5 del mes siguiente.
• Una vez que el usuario consuma el máximo de transferencia establecido en el plan y sus MB acumulados, el servicio se cortará hasta el primer día del mes siguiente.

Paquetes 4G LTE a Demanda:

• La tarifa de los paquetes adquiridos se adicionará a la factura post pago del servicio 4G LTE.
• El usuario podrá adquirir un máximo de 2 Mini Paquetes en los planes donde estos paquetes se encuentren disponibles, ó 1 Doble Paquete al mes correspondiente a su plan 4G LTE.
• Los MB no consumidos se acumularán durante los siguientes 2 meses.

Mayor información en los números de atención al cliente 103 desde su móvil de Entel, al 800100102 desde un teléfono fijo o visitar www.entel.bo

Se adjunta segunda ampliación de plazo 2DA AMPLIACIÓN DE PLAZO (PDF - 235KB)

Se adjunta ampliación de plazo AMPLIACIÓN DE PLAZO (PDF - 234KB)

Se adjunta acta de aclaración y aclaraciones complementarias ACTA DE ACLARACIÓN Y ACLARACIONES COMPLEMENTARIAS (PDF - 2,41MB)

Comunicamos a nuestros usuarios al servicio Entel Móvil, que  a partir de las 23:59:59 Hrs. del 30 de mayo de 2014, entra en vigencia la mecánica para acceder a Servicios de Valor Agregado, la cual tiene las siguientes características:

Registro para la provisión de Servicios de Valor Agregado

El usuario, podrá manifestar su aceptación expresa para la provisión de Servicios de Valor Agregado, respondiendo o enviando un mensaje de texto con las palabras ALTA para habilitar Servicios de Valor Agregado o BAJA para deshabilitar Servicios de Valor Agregado, al número de acceso 345. El mensaje que le llegará es el siguiente: (la respuesta a este mensaje no será cobrada):

Quieres acceder a  servicios de información o entretenimiento como backtones, juegos y otros. Envía Alta para aceptar o Baja para cancelar. Más información al 103.

Si posteriormente solicita cambiar la habilitación para Servicios de Valor Agregado, podrá realizarlo a través de cualquiera de los siguientes medios de acceso

• Enviando un mensaje de texto al 345 con la palabra ALTA o BAJA para cambiar su estado.
• Marcando *10# opción CREDIVAS del menú desplegado seleccionar la opción de Autorización de Servicios VAS y eligiendo habilitar o deshabilitar servicios VAS
• Marcando un número de acceso específico de algún Servicio de Valor Agregado puesto a disposición y luego respondiendo al mensaje de habilitación de servicios.
• Ingresando al multicentro online seleccionando la opción VAS y eligiendo privacidad

Crédito CREDIVAS:

Prepago

Para Servicios de Valor Agregado sobre líneas móviles Entel prepago deberá transferir de su recarga de crédito vigente un monto específico para la demanda de Servicios de Valor Agregado, esta transferencia se realizará a la cuenta de crédito de Valor Agregado, denominada comercialmente “CREDIVAS”; de esta cuenta, mientras cuente con saldo suficiente, serán debitados todos los Servicios de Valor Agregado que solicite.

La transferencia de crédito a la cuenta “CREDIVAS” no implica ninguna modificación en la vigencia del crédito recargado en el servicio móvil de Entel, sobre el cual se brinda el Servicio de Valor Agregado.

En cualquier momento, a solicitud del usuario, el crédito disponible en su cuenta CREDIVAS puede ser transferido a su crédito de telefonía móvil, marcando *10# opción CREDIVAS, del menú desplegado deberá elegir la opción revertir crédito CREDIVAS o realizar la transferencia a través del multicentro online eligiendo la opción Actualiza saldo Gen Vas.

Postpago

Para Servicios de Valor Agregado sobre líneas móviles Entel postpago, deberá incorporar un límite de consumo CREDIVAS, el usuario deberá marcar *10#, elegir la opción CREDIVAS y definir el límite de consumo de Crédito CREDIVAS, el usuario podrá incorporar el monto que desee con dos decimales. o definir su límite de consumo de VAS a través del multicentro online eligiendo la opción límite VAS. El límite de consumo controlado definido de Valor Agregado deberá ser inferior al límite de consumo controlado establecido para el servicio de telefonía móvil.

Este límite de consumo CREDIVAS es modificable a solicitud del usuario en cualquier momento, el último limite definido permanecerá hasta la siguiente solicitud de modificación, la modificación del límite definido puede ser superior o inferior al fijado con anterioridad.

Los servicios utilizados asociados a su límite de consumo CREDIVAS antes de la modificación del límite de consumo de Valor Agregado serán cobrados en su factura mensual

Cuando el usuario postpago se encuentre en la modalidad prepago por exceder su límite de consumo controlado del servicio de telefonía móvil, el usuario que desee continuar o acceder a un Servicio de Valor Agregado, debe contar con crédito suficiente en su cuenta CREDIVAS prepago, para lo que se adhiere a la mecánica y condiciones descritas en CREDIVAS prepago.

Consulta de Saldo

El Usuario, podrá consultar en cualquier momento el saldo o consumo de su Servicio de Valor Agregado a través de los siguientes medios:

Marcando *10# opción CREDIVAS eligiendo Consulta de Saldo CREDIVAS para usuarios prepago con esta opción se desplegará su saldo disponible de crédito para servicios de Valor Agregado, para usuarios postpago el menú desplegará las opciones de consumo mensual CREDIVAS mismo que le permitirá conocer su límite de consumo de Valor Agregado y la opción Consumo CREDIVAS actual, que le permitirá conocer el consumo de Servicios de Valor Agregado realizados hasta el último consumo registrado

Solicitud de Servicios de Valor Agregado

Servicios a suscripción y a demanda

El Usuario, podrá solicitar un Servicio de Valor Agregado a suscripción que esté disponible según la siguiente mecánica.

• Una vez solicitado el servicio por el medio de acceso puesto a disposición en el servicio específico de Valor Agregado, recibirá un mensaje con la información del servicio solicitado, mismo que contendrá una solicitud de aceptación o cancelación de la solicitud. Esta respuesta estará vigente hasta las 23:59 del día de la solicitud, pasado este periodo si el usuario requiere el mismo servicio deberá solicitarlo nuevamente
• El usuario que responda confirmando la solicitud del servicio recibirá un mensaje de texto con la aceptación de la suscripción y el monto que será descontado de su CREDIVAS o que será cargado a su límite de consumo mensual
• Si el usuario tuviera solicitudes pendientes de respuesta, no se permitirán solicitudes adicionales hasta que el usuario cancele o acepte la solicitud pendiente.

Servicios a demanda que requieran la interactividad o respuesta inmediata

Los servicios de interactividad o respuesta inmediata tales como chat, votación, encuestas, trívias y otros, podrán utilizar servicios de Valor Agregado enviando su solicitud por el medio de acceso puesto a disposición por el servicio específico de Valor Agregado y recibirán en cada participación un mensaje de texto con su saldo y la información correspondiente del servicio utilizado.

Para la suscripción o solicitud a demanda, de un Servicio de Valor Agregado, el usuario debe contar con la habilitación expresa para Servicios de Valor Agregado y con crédito o límite de consumo suficiente en su CREDIVAS.

El usuario podrá solicitar y recibir Servicios de Valor Agregado mientras la línea permanezca activa

Servicios vigentes

El usuario en cualquier momento puede consultar los Servicios de Valor Agregado suscritos vigentes desde multicentro online en la opción VAS servicios vigentes y marcando *10# opción CREDIVAS eligiendo del menú desplegado “servicios suscritos”, esta opción le permitirá visualizar los servicios vigentes de Valor Agregado o a través del multicentro online eligiendo la opción Servicios VAS

Baja de servicios

El usuario, podrá deshabilitar los Servicios de Valor Agregado de acuerdo al siguiente detalle:

• Enviar un mensaje de texto con la palabra BAJA, más la palabra clave del servicio específico al número de acceso que desea deshabilitar.
• A través de multicentro online eligiendo la opción deshabilitar en el servicio específico.
•  Enviar la palabra BAJA, para deshabilitar todos los servicios asociados al  número de acceso específico.
•  Enviar la palabra BAJA al número de acceso 345, acción después de la cual el usuario no podrá recibir servicios de Valor Agregado y serán cancelados los que tenga vigentes hasta que modifique nuevamente su solicitud de provisión de servicios.
• A través de multicentro online eligiendo la opción de privacidad.

Mayor información y consultas llamando al 103 desde tu móvil de Entel o ingresando a www.entel.bo

Comunicamos a nuestros usuarios con rango de numeración del Departamento de Chuquisaca, que desde las 00:00 hasta las 23:59 horas del 25 de mayo de 2014, se aplicará un descuento en el envío de SMS de acuerdo a las siguientes características:

• Los usuarios Prepago de los planes: Básico, Más por Menos, Exacto, Plus 600, Plus 400, Plus 300 y Recarga al Paso y usuarios Postpago que superen su consumo controlado, sin restricción de antigüedad, podrán enviar SMS persona a persona al precio de 1 centavo.
• Los SMS pueden enviarse a cualquier teléfono móvil de Bolivia.
• Quedan excluidos de este descuento los usuarios suscritos al servicio de SMS Sin Límite diario y mensual, así como los usuarios de internet móvil 4G (Datos) y Vozip en los planes Prepago y Postpago.
• El usuario podrá beneficiarse si no cuenta con Paquetes de SMS o SMS Sin Límite disponibles. Tienen prioridad de consumo los Paquetes de SMS adquiridos por el usuario.

Para mayor información llama al 103 desde tu móvil de Entel, al 800105000 desde un teléfono fijo o visita www.entel.bo.

  Ver las Bases y Condiciones en el archivo PDF adjunto.

Proyecto de desarrollo de Promoción Empresarial
Fechas y lugares donde se desarrollaran los partidos
“Desafío Entel fútbol extremo – La Jaula”

11 de abril de 2014

Se comunica que el torneo pre clasificatorio se desarrollará bajo el siguiente detalle:

Comunicamos a nuestros usuarios del servicio de telefonía móvil a nivel nacional, que desde las 00:00 horas del 8 de abril hasta las 23:59 horas del 29 de junio de 2014, estará en vigencia la promoción de recargas ”Entel y Sony te llevan al Mundial”, de acuerdo a las siguientes características:

• Por cada recarga con tarjeta prepago de Bs. 50 o por cualquier medio de recarga virtual, excepto Chalequero y ATC (Cajeros automáticos, tarjetas de débito y crédito) y recarga internacional, el usuario podrá participar automátixcamente del sorteo para ganar cualquiera de los siguientes premios:

PREMIOS

• 1 Paquete para dos personas intransferible consistente en:
  • 2 entradas para el partido de Primera Fase entre Chile y España.
  • Alojamiento por 4 días y 3 noches para 2 personas en un hotel de categoría tres estrellas, en habitación estándar, en la ciudad de Rio de Janeiro.
  • Transporte Hotel – Estadio - Hotel.
  • Comidas y bebidas en el partido.
  • Pasajes Ida y vuelta para dos personas en clase turista desde las ciudades de La Paz o Cochabamba o Santa Cruz, dependiendo la ciudad de salida que decida el ganador del sorteo con destino a la ciudad de Rio de Janeiro.
• Una pelota no oficial
• Una polera no oficial
• Dos Paquetes de acceso internet denominado “4G Pre 100” al instante de la entrega del premio dosificados en dos meses.
• Una recarga de Bs10.
• Un Smartwatch Sony

TOTAL DE PREMIOS

1 Paquete para dos personas intransferible.
700 pelotas no oficiales.
2000 poleras no oficiales.
500 premios cada uno dos Paquetes de acceso internet denominado “4G Pre 100”.
3000 recargas de Bs10.
10 Smartwatch Sony.

El usuario que participa de la promoción recibirá un SMS de confirmación del sorteo.

No existe monto máximo de recargas válidas.

Los 500 premios cada uno de dos paquetes Prepago denominado “4G Pre 100” de acceso internet 4G datos, serán asignados cada uno de la siguiente manera: El primer paquete, será asignado el día de la notificación de haber ganado el paquete y el siguiente paquete hasta el 4to día del siguiente mes asignados a la instancia de la Sim Card premiada. La vigencia del paquete 4G Pre 100, será de 60 días a partir del día de la asignación del mismo, los MB asignados serán acumulables.

Las bonificaciones de Bs10 serán asignadas al momento en que el usuario sea notificado mediante SMS y podrán ser utilizadas para cualquier tipo de tráfico, el crédito de regalo tendrá una vigencia de 60 días, el premio será entregado siempre que la línea se encuentre activa en un periodo no mayor a 2 meses de lo contrario, al día siguiente de cumplido el segundo mes pierde el beneficio.

Una misma instancia puede ganar varios premios.

Se llevarán a cabo 2 sorteos:

El primero, en el que se sorteará 1 Paquete para dos personas intransferible se llevará a cabo el 28 de abril de 2014.

El segundo , en el que se sortearán: 700 pelotas no oficiales, 2000 poleras no oficiales, 500 paquetes 4G pre 100, 3000 recargas de Bs10, 10 Smartwatch Sony, se llevará a cabo el 30 de junio de 2014

Para el segundo sorteo estarán habilitados todos los usuarios que hasta el 29 de junio de 2014 hayan realizado recargas de Bs50,

Promoción válida para usuarios con antigüedad igual o mayor a tres meses.

La entrega de premios será coordinada por Entel y el ganador, para que se efectúe en las oficinas de Entel más cercanas al usuario o en algún medio de comunicación.

La entrega del premio se realizará al titular de la línea móvil de Entel.

El traslado del ganador, a la ciudad de salida del vuelo con destino a la ciudad de Rio de Janeiro, elegida por el ganador es de su entera responsabilidad.

PREPAGO

• Promoción válida para planes de telefonía móvil Prepago y 4G Entel móvil Prepago: Básico, Más por Menos, Exacto, Plus 600, Plus 400 y Plus 300.

POSTPAGO

• Promoción válida para usuarios Postpago de telefonía móvil y 4G Entel móvil que superen su consumo controlado y pasen a Prepago.

Si el usuario, se encuentra fuera de cobertura, o con el terminal móvil apagado, Entel, no se responsabiliza de la entrega de los mensajes de texto que confirmen o indique que el usuario está habilitado para participar del sorteo de la promoción de recargas ENTEL Y SONY TE LLEVAN AL MUNDIAL

El usuario que participa en cualquier acción determinada en esta promoción supone la aceptación plena e incondicional de las bases y condiciones publicadas en la página web de ENTEL www.entel.bo.

Mayor información llamar al 103 desde un móvil de Entel o al 80105000 desde un teléfono fijo o visitar www.entel.bo

Comunicamos a nuestros usuarios de los planes Postpago Simple que a partir del 8 de Abril de 2014 estará disponible el servicio de "Transferencia de Crédito".

Comunicamos a nuestros usuarios a nivel nacional, que desde las 00:00 horas del 04 de abril de 2014, estará en vigencia la nueva modalidad de recarga de tarjetas prepago de acuerdo a las siguientes características:

• Los usuarios podrán realizar recargas de tarjetas prepago para cualquier otra línea móvil de Entel desde su equipo terminal móvil.
• La recarga de tarjetas prepago para otras líneas móvil de Entel está permitida  en todos los cortes de tarjetas prepago disponibles.
• La vigencia del crédito cargado se mantiene de acuerdo al monto según la oferta vigente.
• En toda transacción de recarga de tarjetas prepago a través de esta modalidad,  el usuario que realiza la recarga es responsable de verificar y confirmar que el número al que esta efectuando la recarga es el correcto, no existen reversiones ni anulaciones para esta modalidad de recarga, por lo que se enviará el siguiente mensaje de confirmación antes de ejecutar la recarga:

“Se realizará una recarga al número 7XXXXXXX Está seguro de la transacción?”

1 (SI)                                      2 (NO)

 USO DEL SERVICIO

• Para acceder a la modalidad de recarga de tarjetas prepago vía USSD a otro móvil de Entel, se debe realizar una llamada de acuerdo a lo siguiente:

           Por ejemplo: *109*12345678901234*720XXXXX# Llamar/Send.

• Para acceder a la modalidad de recarga de tarjetas prepago vía SMS a otro móvil de Entel, se debe enviar un SMS al número corto 109, escribiendo:

           Por ejemplo: 12345678901234 720XXXXX

Los usuarios de Internet Móvil 4G Datos podrán hacer recargas a otros móviles vía USSD, dependiendo de la versión de software que incluye su módem, para verificar las versiones de software por favor visitar la página web de Entel www.entel.bo, también podrán hacer recargas a otros móviles vía SMS, a través de la aplicación del software de su módem USB.

En cada recarga el usuario recibirá un mensaje de texto confirmando el monto cargado.

PREPAGO

• Válido para recargas a usuarios de Telefonía Móvil Pre pago, Vozip Pre pago, 4G Entel Móvil Pre pago e Internet Móvil 4G Datos Pre pago sin restricción de antigüedad.

POSTPAGO

• Válido para recargas a usuarios de Telefonía Móvil Post pago, Vozip Post pago, 4G Entel Móvil Post pago e Internet Móvil 4G Datos Post pago que superen su consumo controlado y pasen a Prepago, sin restricción de antigüedad.

Para mayor información  llamar al 103 desde un móvil de Entel, al 800105000 desde cualquier teléfono o visitar www.entel.bo.