Servicio Troncal SIP y planes asociados de telefonía

Tarifas

(*) Sujeto a factibilidad técnica

• Una Troncal SIP solo podrá asociarse a un tipo de servicio de telefonía a la vez.
• Para mayor información hacer clic aquí

Cargos adicionales

901-10

Servicio telefónico de pago compartido entre la Empresa y sus clientes

Beneficios

• La Empresa proporcionará comunicación telefónica a sus clientes compartiendo el costo de la llamada

Tarifas

La tarifa total de este servicio es de Bs. 1,29 por minuto.

Requisitos

• Factibilidad técnica para la instalación de telefonía fija de Entel
• Fotocopia de documento de identidad del Representante Legal
• Fotocopia de factura de agua, luz, gas o teléfono
• Referencias financieras

Características

Si su empresa contrata un servicio 901-10, podrá elegir uno de los planes ofertados y definir cuál será la tarifa plana nacional que aplicará a sus clientes que utilicen el servicio.
El cliente deberá hacerse cargo de la proporción de la facturación restante.

Cobertura

A nivel nacional.

Más Información

• El cargo único para la habilitación del servicio es de Bs. 880
• El cargo único de instalación es de Bs. 150 por Línea Entel a la cual se direccionará el 901 contratado

Tasa mínima

El valor de la Tasa Mínima por cada Línea Entel es de Bs. 150, si el promedio del tráfico total facturado por cada Línea Entel, es mayor a Bs. 150, no se aplica este cargo

Descuentos por volumen

Se aplicarán los siguientes descuentos por volumen a la facturación de su Empresa, para mayor información consulte a su Ejecutivo de Cuenta:

Otros Planes

Tarifas 901-10 (PDF - 115 KB)

900-10

Servicio de Valor Agregado de Audiotexto utilizado para entretenimiento, negocios y/o información diversa

Beneficios

• La Empresa se beneficia con un porcentaje de la tarifa

Tarifas

La Empresa que contrata el servicio 900 definirá una tarifa por minuto del servicio de Valor Agregado que desee prestar, basado en sus expectativas de ingresos y sus estudios de mercado. El valor de la tarifa es definido por la Empresa y negociado con Entel.

Requisitos

• Presentación del proyecto de Factibilidad Económica
• Fotocopia del documento de identidad del Representante Legal
• Fotocopia del registro en Fundempresa
• Fotocopia del Poder del Representante Legal
• Fotocopia de la Constitución de la Empresa
• Fotocopia del NIT

Características

Se tiene la posibilidad de ofrecer cuatro tipos de servicio, los primeros tres mediante el uso de mensajes pregrabados y el último con la posibilidad que una operadora tome la llamada bajo condiciones muy específicas:

• Teleinformación (horóscopos, informaciones, etc)
• Televotación (shows en vivo)
• Teleconcursos (juegos, concursos con TV)
• Teleservicios (una persona contesta la llamada, por ejemplo: Hot Line, servicio no disponible en Bolivia)

Cobertura

A nivel nacional.

Más Información

Los requisitos para el inicio del trámite son los siguientes:

• Cantidad de números requeridos y si existe algún rango o número de preferencia (900 10 XXXX)
• Tarifa final solicitada
• Cobertura solicitada (nacional o regional solo en cierta ciudad)
• Fecha estimada de inicio del servicio (no debemos olvidar que se requiere aprox. 10 días hábiles con ATT, más 3 días de publicación antes de la salida del servicio)
• Tiempo de vigencia del contrato (seis meses, un año o lo que se proponga)
• En que medio de comunicación, horarios y frecuencia se emitirá los programas asociados al servicio
• Mecánica o descripción detallada del servicio
• Números de información (por ejemplo: llame al 800 10 1010 para mayor información)
• Número de reclamos del cliente más horarios de atención
• Resumen de los mensajes pregrabados que irán en los sistemas telefónicos más la duración estimada de estos

800-10

Línea Gratuita de consultas para sus clientes

Beneficios

• La Empresa proporcionará comunicación telefónica a sus clientes sin costo

Tarifas

Requisitos

• Factibilidad técnica para la instalación de telefonía fija de Entel
• Fotocopia de documento de identidad del Representante Legal
• Fotocopia de factura de agua, luz, gas o teléfono
• Referencias financieras

Características

El total del tráfico entrante de las llamadas a este número es cubierto por la Empresa.

El servicio 800-10 consiste en un número 800-10 –XXXX, direccionado a una o más Líneas Entel adicionales en dos modalidades:

• Recibe llamadas al número asignado y realiza llamadas como una Línea Entel normal
• Recibe llamadas al número asignado, pero no permite realizar llamadas

Cobertura

A nivel nacional.

Más Información

Cargos por Servicio 800

• El cargo único de Instalación por Línea Entel adicional del servicio 800-10 es de Bs. 500
• Las tarifas que se aplican a las llamadas entrantes al 800-10 son por minuto
• Si el monto facturado por el servicio sobrepasa Bs. 150.000 por mes, se aplicará 10% de descuento al monto total

Tasa Mínima

• Existe una tasa mínima de Bs. 150 mensuales por cada Línea Entel adicional, si su consumo sobrepasa este monto, esta tasa no se paga
• Este cargo está sujeto a descuentos según la cantidad de Líneas Entel adicionales que usted contrate, de acuerdo a la siguiente tabla:
  
  

  Nro. Líneas Adicionales	Descuento	Tasa Mínima Bs.
  1	0%	150
  2	10%	270
  3	10%	405
  4	20%	480
  5 o más	30%	525

Si sus Líneas Entel adicionales tuvieran tráfico saliente se aplicará la tarifa básica vigente de una Línea Entel.

Otros Planes

Tarifas 800-10 (PDF - 112 KB)

Larga Distancia Internacional

Para llamar a LDI con el 10 de Entel

Beneficios

• Le permite llamar a Larga Distancia Internacional con mayor calidad
• Desde cualquier teléfono fijo o móvil de cualquier operador

Tarifas

(*)     Tarifas aplicadas tanto a destinos móviles como fijos.
(**)   Líneas Locales de Cooperativas en Ciudades Capitales y Líneas Entel Locales.
(***) Líneas locales de Entel en ciudades capitales y líneas rurales de Entel y Cooperativas.
Estas tarifas incluyen impuestos de Ley.

Características

El cobro al segundo es de  Bs. 0,20 para llamadas de Larga Distancia Internacional desde Teléfonos Públicos.

Otros Planes

Tarifas Larga Distancia (PDF - 293 KB)

Larga Distancia Nacional

Para llamar a LDN con el 10 de Entel

Beneficios

• Le permite llamar a Larga Distancia Nacional (Departamental e Interdepartamental)

• Desde cualquier teléfono fijo o móvil de cualquier operador

Tarifas

  * Líneas locales de Cooperativas y Líneas Entel Locales.
** El cobro al segundo es de Bs. 0,10 para llamadas de Larga Distancia Naciona desde Telefónos Públicos.

Más Información

Servicio 900:           Tarifa Única Bs./min 0,80
Cobro Revertido:    Tarifa Única Bs./min 1,20

Estas tarifas incluyen impuestos de Ley.
Se aplica cobro al segundo.

Otros Planes

Tarifas Larga Distancia (PDF - 293 KB)

Línea Entel

Beneficios

• Detalle de llamadas en línea
• Claridad en la comunicación de todo tipo de llamadas telefónicas
• Servicios suplementarios como herramientas que te permiten estar siempre comunicado

Tarifas

(*) Pulsos de duración ilimitada.

Requisitos

• Fotocopia de documento de identidad del representante legal
• Fotocopia de factura de agua, luz, gas o teléfono
• Referencias financieras

Características

La Telefonía Fija de Entel le permite estar comunicado desde zonas urbanas y rurales a nivel nacional e internacional. El servicio es Postpago.

Más Información

Para las categorías con planes al minuto, se aplica cobro al segundo.

Descuentos

• Para los descuentos NO se tomarán en cuenta las llamadas realizadas a teléfonos móviles, Internet y otras llamadas no detalladas
• La Líneas Entel que se encuentren cortadas, no se beneficiarán de descuentos

Los descuentos corporativos

• Descuento por volumen en la facturación por llamadas de Larga Distancia Nacional interdepartamental e internacional
• Premio sobre el total facturado por el consumo de servicios fijos de Entel
• Premio sobre el total facturado por descuento en la Tarifa Básica de Línea Entel

Descuento por volumen en la facturación por tráfico LDN (Larga Distancia Nacional) y LDI (Larga Distancia Internacional)

El cálculo del descuento se realiza considerando:

• Tráfico realizado por LDN interdepartamental
• Tráfico realizado por LDI

Los descuentos aplicados son los siguientes:
Rangos Vigentes para el Descuento por Volumen

Premio sobre total facturado de servicios fijos de Entel

Se consideran los siguientes montos calculados en bolivianos:

• Llamadas de Larga Distancia Nacional interdepartamental, luego de aplicado el descuento por volumen
• Llamadas de Larga Distancia Internacional, luego de aplicado el descuento por volumen
• Llamadas de Larga Distancia Nacional departamental, llamadas de Fijo a Fijo (sólo entre Lineas Entel), llamadas para acceder a Internet Dial Up (llamada al número piloto de Internet Dial Up), tráfico local de Fijo a Móviles de Entel con código de Larga Distancia

Factura mensual del servicio ADSL, aplicando el siguiente descuento:

Los descuentos aplicados a esta estructura son los siguientes:
Rangos Vigentes para el Premio al Total Facturado

Premio sobre total facturado para descuento en la Tarifa Básica de Línea Entel

• Llamadas de Larga Distancia Nacional interdepartamental, luego de aplicado el descuento por volumen
• Llamadas de Larga Distancia Internacional, luego de aplicado el descuento por volumen
• Tus llamadas de Larga Distancia Nacional departamental, llamadas de Fijo a Fijo, llamadas para acceder a Internet Dial Up (llamada al número piloto de Internet Dial Up), tráfico local de Fijo a Móviles de Entel

Factura mensual del servicio ADSL, aplicando el siguiente descuento:

Por lo tanto, el descuento a la tarifa Básica de Línea Entel es el siguiente:

Otros Planes

Tarifas Línea Entel (PDF - 177 KB)

Roaming Internacional

Con el servicio de Roaming Internacional le damos la posibilidad de utilizar su teléfono móvil de Entel fuera del país, sin tener que cambiar de número o comprar una nueva SIM Card, lo que le garantiza estar siempre comunicado

Beneficios

• Utilizar su teléfono para hacer y recibir llamadas, mensajes de texto y tráfico de datos en Internet mientras se encuentra en el exterior del país, dependiendo de los acuerdos vigentes
• Cobertura en permanente expansión con el servicio Roaming en más de 100 países alrededor del mundo
• Mientras se encuentre en el extranjero, mantiene su mismo número
• Conexión a Internet a través de la red de datos en más de 60 países, lo que le permite navegar en Internet o utilizar el servicio BlackBerry

El consumo del servicio se carga a su factura mensual.

• Elija el operador más conveniente a sus necesidades, en función de sus tarifas y cobertura

Requisitos

• Contar con un servicio de Telefonía Móvil de Entel

Recomendaciones

Antes de salir del país le recomendamos tomar en cuenta los siguientes consejos:

• Active el servicio de Roaming Internacional en cualquiera de los Multicentros de Entel o a través de su ejecutivo de cuenta
• Verifique si su celular funcionará adecuadamente en el país al que viajará. Consulte las bandas/frecuencias en las que operan las empresas con las que Entel tiene acuerdos comerciales
• Verifique las tarifas de los operadores del país al que viajará, para seleccionar la mejor opción en tarifas y/o cobertura
• Tome nota que muchas de las aplicaciones instaladas en los Smartphones reciben y envían información haciendo uso del servicio de Roaming sin que usted lo sepa. Sus actualizaciones se descargarán automáticamente al minuto de conectarse a la red produciendo tráficos de datos indeseados, para evitar que esto suceda, desactive en su teléfono la opción “itinerancia de datos” para usar únicamente el servicio de llamadas, mientras está en Roaming. Si no lo hace, se le aplicará una tarifa por cada intercambio de datos (subida o bajada) que su Smartphone realiza
• Recuerde que los servicios de chat y redes sociales también ocupan tráfico de datos
• Revise el manual de uso y configuración de equipos en Roaming Internacional

Clic acá para descargar el manual de uso y configuración de equipos (PDF - 232 KB)

• En el Manual de Tarifas observe que en la parte de datos existe un redondeo por tráfico cursado, estas características varían de un operador a otro, por eso es importante que usted elija el de su preferencia, le recomendamos prestar especial atención a este detalle y si tiene dudas por favor consúltenos de inmediato
• Una opción menos costosa para recibir y enviar datos desde su Smartphone, es la de conectarse a redes Wi-Fi cada vez que le sea posible. Si de todos modos requiere mantener activado el servicio de datos de su smartphone mientras está en Roaming, evite en lo posible abrir archivos de gran tamaño en los correos, así como servicios de streaming como Youtube o videos/audios, periódicos On Line, páginas con muchas imágenes, y también otras aplicaciones como Google Maps, con alto tráfico por descarga de mapas
• Para mayor información acerca del servicio y cobertura de cada operador del país de destino, llame al 103 desde su teléfono móvil de entel o al 800 10 5000 desde cualquier teléfono

VPN 4G - Red Privada Virtual con Acceso Móvil 4G

Beneficios

• Seguridad en la comunicación por la utilización de un APN privado para cada usuario. Los datos transmitidos y recibidos serán transportados en un esquema de red privada.  No tiene conexión con Internet, lo que evita posibles intrusiones desde Internet.
• Velocidad y cobertura: Permitirá llegar a lugares donde no se tiene llegada con planta externa u otra tecnología de red fija, con altas velocidades de transmisión.  La cobertura de 4G es ampliamente superior a la cobertura de la red de cobre, lo que implica un mayor alcance a los usuarios.
• Complemento con los servicios VPN de Entel para usuarios corporativos que requieren mayor seguridad. (Es posible integrar VPN 4G en una misma red con VPN MPLS y VPN SATELITAL)
• Tarificación por tráfico (sumatoria de datos bajados y subidos). 4G permite estar todo el tiempo conectado, dado que no se cobra por minuto de conexión sino que por los datos transferidos. 
• Confiabilidad y experiencia en la gestión de este tipo de servicios.
• Planes por volumen de MB, de acuerdo a las necesidades del usuario.
• Escalabilidad: no existe limitante en cuanto a la cantidad de instancias a conectar con VPN 4G.

Tarifas

• Tarifas expresadas en Bolivianos (Bs) e incluyen impuestos de ley.
• Cobro por cada 512 Kilobytes de tráfico de datos (downstream y upstream sumados).
• La velocidad transmisión y recepción será determinada por la red al momento de la conexión, bajo la característica de “Mejor Esfuerzo”.
• Los MB no consumidos no se acumulan.
• El servicio no dispone de posibilidad de establecer un límite de consumo, una vez consumidos los MB incluidos en tarifa básica mensual los tráficos excedentes serán cobrados a la tarifa de MB adicional.
• Los planes no tienen salida a Internet.
• El usuario puede utilizar su propia terminal o puede adquirirla de Entel.  Si utiliza su propia terminal, esta debe ser compatible con la Red de Entel.
• Servicio en modalidad Post Pago.

Requisitos

• Fotocopia simple de NIT
• Fotocopia simple de Poder de Representación con sello de Fundempresa (Persona Jurídica)
• Para Instituciones:
  • Fotocopia simple de Acreditación de Constitución y Personería Jurídica
  • Fotocopia simple Poder de Representación, Resolución Administrativa y Memorándum de Designación
  • Fotocopia firmada por el usuario de alguno de estos documentos:
    • Cédula de Identidad
    • RUN
    • Pasaporte (Nacional o Extranjero)
• Alguna de estas referencias financieras:
  • Escritura de Constitución o Balance de Apertura
  • Extracto bancario de su Cuenta de Ahorro o Cuenta Corriente
  • Formulario de Impuestos (400IT/200IVA)
  • Balance General

Requisitos Técnicos

• El servicio está sujeto a factibilidad técnica la cual es verificada en el proceso de creación del APN. 
• La gestión de la creación del APN debe realizarse con carácter previo al alta de las instancias. 
• El usuario deberá disponer de una conexión segura entre Entel y su servidor.
  • Se recomienda una conexión mediante el servicio VPN MPLS de Entel.
  • Alternativamente el usuario podrá emplear una VPN IPSec en coordinación con ENTEL.
• Deberá contar con un referente técnico para establecer las conexiones y configuraciones necesarias.
• La subred (rango de IP’s) puede ser sugerida por el usuario, pero estará sujeta a la confirmación del área técnica de Entel durante el proceso de creación del APN.
• Si el usuario desea administrar la autenticación y asignación de IPs, deberá contar con un servidor “AAA” (que realice autenticación, autorización y contabilización).
• Los equipos terminales que utilice el cliente es de su entera responsabilidad, deben ser compatibles con la Red 4G de Entel. Estos equipos deberán cumplir mínimamente lo siguiente:
  • Equipos con Tecnología: UMTS, HSPA, HSDPA, HSUPA o HSPA+
  • Frecuencia Red 4G:  850 MHz

Características

VPN 4G es un servicio de transmisión de datos, que se presta a través de la Red de Acceso Móvil 4G (UMTS/HSPA+) con la asignación de un Punto Privado de Acceso (APN) exclusivo para cada usuario, conformando de esta manera una Red Privada Virtual – VPN 4G, con lo cual todo el tráfico de las terminales móviles es enrutado hacia la red del usuario a través de un enlace contratado para este efecto.

Todas las terminales bajo este plan únicamente pueden cursar tráfico por este APN creado para el usuario.  El APN privado garantiza la seguridad de la transmisión de datos y establece el carácter de Red privada, ya que ninguna de estas terminales tiene acceso a Internet y tampoco una terminal externa podrá comunicarse con ellas.

El servicio VPN 4G se delimita al tramo comprendido desde la terminal del usuario hasta la Central 4G de Entel, desde la cual el usuario para completar su comunicación hasta sus oficinas deberá contar con un medio de transmisión de Datos con Entel.

El producto ofrece dos opciones respecto al APN:

APN Básico:

• La Red de acceso Móvil asigna la IP dinámica a cada SIM dentro el APN
• La subred (rango de IP’s) puede ser sugerida por el usuario, pero estará sujeta a la confirmación del área técnica de Entel durante el proceso de creación del APN. 

APN Plus:

• En este APN las instancias se autentican mediante user y password.
• La administración de la autenticación es ejecutada por el mismo usuario; éste debe contar con un servidor AAA (ej. Radius) para esta función. 
• El usuario administra la asignación de IP a las instancias (SIM) dentro el APN mediante su servidor; la asignación de IP estática o dinámica es atribución y responsabilidad del usuario.
• La subred (rango de IP’s) puede ser sugerida por el usuario, pero estará sujeta a la confirmación del área técnica durante el proceso de creación del APN.

Esta selección del tipo de APN debe ser definida por el usuario al momento de la solicitud de creación del APN.

Cobertura

Disponible en área urbana y rural donde exista cobertura de red 4G de Entel.

SIS - Internet Satelital

Es el servicio de acceso a internet a través de conectividad satelital, brindando la posibilidad de acceder a la Red Global desde cualquier zona geográfica del país.

Beneficios

• Brinda acceso a Internet de alta velocidad
• Conexión asimétrica a internet donde la velocidad de recepción es superior a la velocidad de transmisión
• Conexión en línea las 24 horas del día
• Tarifa plana, sólo se paga el cargo mensual por el servicio de internet
• Permite la conexión de una o varias PC's (dependiendo del plan contratado)

Tarifas

Para Internet Satelital se tienen las siguientes gamas de servicio

Platinum SIS: Es la gama más alta de servicio y presenta las mejores características técnicas de desempeño y disponibilidad, destinado a cubrir los requerimientos de comunicación más exigentes:

Para los usuarios que adquieran el equipo terminal por cuenta propia, se aclara que la instalación del servicio debe ser efectuada necesariamente por Entel.

Golden SIS: Provee una solución equilibrada entre exigencia técnica y económica

Para estos planes se incluye 1 canal de voz sin uso simultaneo de datos.

Silver SIS: Orientado a cubrir la necesidad básica de conectividad a un precio completamente accesible

Velocidades Mínimas esperadas en Condiciones Normales.

Requisitos

Contratación del Servicio

• Fotocopia simple de NIT
• Fotocopia simple de Poder de Representación con sello de Fundempresa (Persona Jurídica)

Para Instituciones:

• Fotocopia simple de Acreditación de Constitución y Personería Jurídica
• Fotocopia simple Poder de Representación, Resolución Administrativa y Memorándum de Designación
• Fotocopia firmada por el usuario de alguno de estos documentos:
  • Cédula de Identidad
  • RUN
  • Pasaporte (Nacional o Extranjero)
• Alguna de estas referencias financieras:
  • Escritura de Constitución o Balance de Apertura
  • Extracto bancario de su Cuenta de Ahorro o Cuenta Corriente
  • Formulario de Impuestos (400IT/200IVA)
  • Balance General

Requisitos Técnicos

• Computadora con Tarjeta de Red, NIC Ethernet 10/100 BaseT debidamente instalada y configurada (para una sola PC)
• Puerto libre en el Hub o Switch (para varias PC's)
• Energía Eléctrica estable (220 voltios), ininterrumpida y protegida contra sobretensiones, (UPS y protecciones) para garantizar el correcto funcionamiento (indispensable)
• Lugar adecuado para el asentamiento de la antena e instalación de equipos                                            

Características

Servicios Integrados Satelitales SIS, es un conjunto de servicios de comunicación (sobre el protocolo IP) en banda ancha que son prestados mediante satélites de doble vía. Los servicios comprenden acceso a Internet con ancho de banda constante, telefonía IP y conexión de redes privadas.

Para este efecto se instala un dispositivo terminal satelital VSAT (Very Small Aperture Terminal) en la dirección de instalación declarada por el usuario en el Formulario de Solicitud del Servicio. Este equipamiento satelital permite usar eficientemente el segmento espacial y una eficiente compresión de Datos. Cada terminal satelital soporta un canal de datos Full Duplex (transmisión y recepción) y la posibilidad de dos canales de Voz.

Cobertura

A nivel nacional según factibilidad técnica.

Más Información

• Para Platinum SIS, se aplican los siguientes conceptos:
  • El BIR (Bust Informatión Rate): Es el ancho de banda máximo al cual la terminal podrá acceder cuando no exista congestión en la red compartida con otras terminales
  • El CIR (Commited Information Rate): Es la mínima velocidad a la cual la terminal podrá acceder cuando exista congestión en la red
• Para Silver SIS, se debe tomar en cuenta:
  • Considerar que a medida que las PC's se incrementan, la calidad percibida por cada una disminuye considerablemente en especial con contenido multimedia, por lo que la cantidad de PC's está dada para tráfico de navegación estándar y correo electrónico principalmente
  • Los canales de voz son habilitados a solicitud expresa del usuario
• El tiempo de instalación esta entre los 30 a 45 días

Otros Cargos

El Cargo de Instalación para cualquiera de los planes es de Bs. 6.000, mismo que podrá ser realizado en cuotas:

• Pago en 3 cuotas de Bs 2.000 mensuales
• Pago en 6 cuotas de Bs 1.000 mensuales
• Pago en 12 cuotas de Bs 500 mensuales

Política de Descuentos

GOLDEN SIS

Política de descuentos por pago adelantado

• Por pago adelantado de 6 meses se otorga un descuento del 10%
• Por pago adelantado de 1 año se otorga un descuento del 20%

SILVER SIS

Política de descuentos por Cantidad de Antenas

Por la contratación de 50 antenas o más se otorga un descuento del 15% sobre el precio de lista. (Aplicable sólo para el plan S-SIS 512 con equipo terminal)

Política de descuentos por pago adelantado

• Por pago adelantado de 6 meses se otorga un descuento del 10%
• Por pago adelantado de 1 año se otorga un descuento del 20%

Otros Planes

Tarifas INT SIS (PDF - 331 KB)