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Casilla de correo: 4450 - La Paz -Bolivia

La Empresa Nacional de Telecomunicaciones (ENTEL), a partir de su Nacionalización realizada por el Gobierno del Presidente Evo Morales Ayma en mayo de 2008, ha sobrepasado ampliamente sus objetivos empresariales gracias a la democratización de las telecomunicaciones y la correcta reinversión de sus utilidades en la creación de infraestructura propia, nuevas tecnologías y servicios que benefician hoy por hoy a todos los bolivianos y bolivianas.

Como resultado de la nueva gestión, somos la empresa con mayor participación del mercado de telecomunicaciones alcanzando más del 43% respecto a las competidoras cercanas, de acuerdo al reporte de la Autoridad de Fiscalización y Regulación de Telecomunicaciones y Transportes.

Nuestro liderazgo en las telecomunicaciones se reafirma con la mayor cobertura a nivel nacional mediante más de 2.400 radio bases que brindan servicio en todo el territorio boliviano, llegando a los 339 municipios con telefonía móvil e Internet, este año 2014 instalaremos 700 nuevas Radio Bases.

Nuestro crecimiento está acompañado por un alto compromiso en la experiencia de nuestros clientes, la implementación permanente de centros de atención (Multicentros), tanto en áreas urbanas y rurales, es una clara muestra de la entrega de un servicio de calidad, nuestro desafío en esta gestión está en poder sobrepasar los 41 multicentros existentes.

Hasta el 2007 solo se disponía de 2.968 Km. de fibra óptica, el 2013 llegamos a 4.602 Km y durante el 2014 instalaremos 5.932 Km adicionales de fibra óptica en el territorio nacional, más de lo que se hizo en los últimos diez años, llegando en total a 10.534 Km; lo que hará posible el transporte de mayores volúmenes de información, optimizando la velocidad de transferencia, para que toda la población boliviana acceda con mayor facilidad a la información.

Mediante el satélite Túpac Katari, contamos con el mayor acceso a la comunicación y utilizamos su gran cobertura para los servicios de telefonía, Internet y la televisión satelital que llegan a todos los rincones del país, vale decir a todo el territorio nacional.

Por otra parte, en cuanto al servicio de Internet, contamos en la actualidad con una cobertura en el área urbana en todos los departamentos del país y apostamos por el lanzamiento de la tecnología LTE (Long Term Evolution), con la cual entregamos a nuestros clientes la mayor velocidad y la más alta disponibilidad en la transferencia de datos, igualando nuestras tarifas a la realidad Latinoamericana.

De manera conjunta con el Ministerio de Obras Públicas Servicios y Vivienda, estamos llevando a cabo la instalación de Telecentros Satelitales Integrales, con el objetivo de reducir la brecha tecnológica entre el área rural y la urbana. A cierre del año 2013 contábamos con 673 telecentros operando en los nueve departamentos del país; actualmente hemos implementado 1000 adicionales y hasta finales del año 2014 implementaremos 1500 más.

Desde la nacionalización Entel, aporta el 50% de sus utilidades a la Renta Dignidad y desde la pasada gestión Bs. 5 millones al Bono Juancito Pinto. Estas acciones son una forma de distribuir equitativamente las ganancias de una empresa del Estado.

Inversiones

Los objetivos alcanzados durante los 47 años de vida de la empresa, se ven incrementados significativamente en los seis años de administración estatal. ENTEL destinó 380 millones de dólares entre los años 2008 y 2012 para llegar con las telecomunicaciones a poblaciones alejadas que no tenían el servicio. El 2013 se invirtió más de 100 millones de dólares en tecnología para ampliar las redes y optimizar la calidad de los servicios. Para la presente gestión se invertirán, con recursos propios, la suma histórica de 300 millones de dólares, destinados principalmente a la ampliación de la cobertura para llevar los servicios a las áreas que aún no gozan de telecomunicaciones y para el fortalecimiento de las redes de fibra óptica nacional.

Los resultados alcanzados y nuestras inversiones nos permitieron rebajar tarifas, este beneficio llega a todos nuestros abonados desde del primero de abril del presente año en los servicios de telefonía móvil prepago e Internet.

ENTEL ratifica su compromiso y misión por hacer que el beneficio de las telecomunicaciones se democratice y sea accesible a la gran mayoría de los bolivianos.

A 5 Años de la Nacionalización

Para VIVIR BIEN comunicados a cinco años de la nacionalización, ENTEL se ha constituido en la empresa líder de las telecomunicaciones del país, consolidándose año tras año en el cumplimiento del mandato de hacer que las comunicaciones sean un derecho constitucional, llevando las mismas a los alejados rincones del territorio del Estado Plurinacional, integrando de esta manera al país y su gente.

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SMS Sin Límite

Es un servicio que te permite hablar sin límites con el móvil Prepago de Entel que tú elijas

Beneficios

• Mensajea lo que quieras con quien quieras, comunicación sin límite con uno y hasta cinco móviles de Entel
• Modalidad DIARIA y MENSUAL
• Fácil acceso marcando *123#

Tarifas 

Hay dos modalidades del servicio SMS Sin Límite:

• DIARIO Bs. 2,90 diarios por línea, para realizar SMS's ilimitados entre ambas líneas hasta las 23:59 Hrs. del día que se realiza el pago
• MENSUAL Bs. 40 mensuales por línea, para realizar SMS's ilimitados entre las líneas del grupo hasta las 23:59 Hrs. del último día del mes

Requisitos

• Debes contar con crédito suficiente el momento que el móvil que invitaste acepta formar parte de tu grupo
• El móvil que invitaste debe contar con crédito suficiente al aceptar la invitación
• Ser un usuario GSM o 4G Entel Móvil en la modalidad Prepago en los planes: Básico, Plus 300, Plus 400, Plus 600 y Recarga al Paso

Características

• Puedes suscribirte o desactivar el servicio marcando gratuitamente *123# y elegir la opción de tu preferencia
• La invitación para formar un grupo estará pendiente de aceptación o rechazo por 24 horas
• La tarifa diaria o mensual para la suscripción al servicio SMS Sin Límite, será descontada de tu crédito disponible, si tu crédito es insuficiente no podrás acceder al servicio
• SMS Sin Límite Diario está conformado por dos usuarios Prepago de Entel, la tarifa diaria es de Bs. 2,90 por usuario para pertenecer al grupo, con renovación diaria automática
• SMS Sin Límite Mensual está conformado por dos usuarios como mínimo y cinco usuarios Prepago de Entel como máximo, la tarifa mensual es de Bs. 40 por usuario, con renovación automática mensual
• Para suscribirte  sigue los siguientes pasos:

Paso 1
Marca *123#

Paso 2
Marca 2 para escoger el servicio SMS Sin Límite

Paso 3
Marca 1 para conocer los planes o modalidades del servicio

Paso 4
Elije la modalidad que desee:
Marca 1 para Diario
Marca 2 para Mensual

Paso 5
Si en el paso anterior elegiste la opción 1 ingresa el número que quieres invitar. Ejemplo: 720XXXXX
Si en el paso anterior elegiste la opción 2 ingresa los números a invitar, separados por asterisco. Ejemplo: 720XXXXX*720XXXXX*720XXXXX*720XXXXX

Paso 6
Recibirás un SMS de confirmación cuando los números que elejiste acepten tu invitación

• Para dar de baja el servicio sigue los siguientes pasos:

Paso 1
Marca *123#

Paso 2
Marca 2 para escoger el servicio SMS Sin Límite

Paso 3
Marca 3 para salir de tu grupo

Cobertura

A nivel nacional para usuarios GSM y 4G Entel Móvil en la modalidad Prepago en los planes: Básico, Plus 300, Plus 400, Plus 600 y Recarga al Paso.

Más Información

SMS Sin Límite Diario

• Si uno de los dos usuarios no cuenta con crédito suficiente al momento del cobro, se realizará la desactivación del grupo automáticamente
• Si quieres desactivar tu suscripción al servicio deberás solicitarla antes de las 23:59 Hrs. de ese día para que no te cobren un día más

SMS Sin Límite Mensual

• El primer mes de suscripción el pago será prorrateado para cada usuario desde que aceptó su invitación. Los siguientes meses se cobrará cada primer día del mes hasta que cualquier usuario desactive la suscripción
• El primer día del mes, el usuario que no cuente con crédito suficiente para continuar con su suscripción, se desactivará del grupo automáticamente y el grupo continuará vigente con los demás usuarios
• Si quieres desactivar tu suscripción al servicio deberás solicitarla antes de las 23:59 Hrs. del último día del mes anterior al mes que el usuario desea dejar de pertenecer al grupo.

Paquetes Entel

Para que minimices tus gastos y maximices tu comunicación adquiere uno de nuestros Paquetes Entel

Beneficios

• Consiste en la suscripción para la compra de minutos para llamadas a teléfonos fijos de la misma ciudad y móviles de todo el país.
• Consiste en la suscripción para la compra de mensajes de texto para enviarlos a móviles de todo el país.
• Consiste en la suscripción para la compra de minutos para llamadas nacionales o internacionales
• Puedes adquirir Paquetes 4G Entel móvil y 4G DATOS PREPAGO para navegar con 4G

Tarifas

(*) Los usuarios podrán comprar como máximo 3 Paquetes de SMS al día.

Los paquetes para Larga Distancia Nacional e Internacional son:

• Ver oferta comercial Internet Móvil 4G Prepago y Postpago

• Redondeo cada 1024 KB
• No existe límite en la cantidad de paquetes Diarios y Mensuales que un usuario pueda adquirir
• El usuario podrá navegar sin adquirir ningún Paquete Entel a la tarifa de navegación directa de Bs0,14 por MB
• La velocidad de navegación será determinada por la red al momento de la conexión, bajo la característica de mejor esfuerzo

USUARIOS PREPAGO

• Si el usuario adquiere más de un paquete por MB, los MB se acumulan y su vigencia se extiende a la del último paquete adquirido para periodos de vigencias similares

USUARIOS POSTPAGO

• Los usuarios Postpago podrán adquirir cualquiera de los Paquetes de Internet 4G en 2 modalidades no excluyentes:
• A demanda: Deberá marcar *10# o ingresar a www.entel.bo. La tarifa de los paquetes a demanda será descontada del consumo controlado del plan de telefonía móvil. La vigencia de los MB de los paquetes en la modalidad a demanda será hasta el último día del mes siguiente de efectuada la compra
• Cargo Fijo Mensual: Podrá adicionar a la tarifa mensual de su plan de telefonía móvil. La vigencia de los MB de los paquetes en la modalidad de cargo fijo mensual será hasta el último día del mes. Los MB de los paquetes en la modalidad de cargo fijo mensual serán abonados el primer día de cada mes
• En Postpago los MB no consumidos se acumulan individualmente, por dos (2) meses
• Superado el consumo controlado se pasará a Prepago, los MB no utilizados podrán ser consumidos en Prepago
• La vigencia de los  paquetes es contabilizada a partir del momento de la activación y se mantiene independientemente de si el usuario vuelve a su plan Postpago
• El usuario Postpago que se encuentre en Prepago por exceder su consumo controlado podrá acceder al servicio Rescate 4G bajo las condiciones establecidas.
• El usuario Postpago que se encuentre en Prepago por exceder su consumo controlado podrá seguir consumiendo los MB que tuviese acumulados de sus paquetes Entel Postpago.
• El usuario que recargue crédito, podrá navegar sin adquirir un Paquete Entel Prepago a la tarifa de navegación directa, Bs0,14 por MB

Requisitos

• Ser usuario de una línea Prepago móvil de Entel para acceder al Paquete Local y Paquete SMS
• Ser usuario de una línea Prepago o Postpago móvil de Entel para acceder al Paquete Internet 4G

Prepago: Básico, Exacto, Más por Menos, Plus 300, Plus 400, Plus 600 y Recarga al Paso como usuario final

Postpago: Básico, Tope Mensual, Emepp, Más Mujer, Empresa, Corporativo Exacto Monto Comprometido, Corporativo Exacto Asignación  Individual, Institución Pública, Agrupación y Postpago Simple

Características

• Todos los paquetes (excepto los paquetes para instancias 4G mensuales) tienen una vigencia desde el momento de la compra (desde cualquier hora del día) hasta las 23:59 Hrs. del día de la compra
• Si no haces uso de los paquetes comprados, los mismos expiran a las 23:59 Hrs. del día en que los adquiriste
• Con excepción del Paquete SMS, puedes realizar la compra de los paquetes que desees el mismo día no existe restricción para la compra, es decir, que podrás comprar paquetes de un mismo tipo o combinar la misma

Cobertura

A nivel nacional.

Para mayor información

  ENTEL_TARIFARIO_2017(PDF - 2MB)

Te Rescato

Beneficios

• Puedes solicitar prestarte crédito
• Solicita que un amigo te pase crédito
• Pásale crédito a otra persona

Características

Si te quedaste sin crédito marca *222# y elije entre estas 5 opciones:

1. Préstamo Entel: Te prestamos Bs. 2, Bs. 5, Bs. 10 o 5 SMS por Bs. 1, que te descontaremos la próxima vez que recargues. Para acceder al servicio tienes que tener una antigüedad igual o mayor a 3 meses.

2. Doy: Si tienes una antigüedad igual o mayor a 3 meses, transfiere a un amigo o familiar crédito desde Bs1 hasta Bs100.

Condiciones

• Puedes transferir crédito como máximo 3 veces por día.
• Quedan exentos de este servicio los planes Corporativo Exacto (Monto Comprometido) – Corporativo, Institución Pública, Plan Agrupación.
• El monto a transferir debe ser un número entero, sin decimales.    
• El usuario destino debe encontrarse en los planes: prepago o postpago que haya superado su consumo controlado.
• Verifica el número al que estás solicitando crédito.

3. Dame: Si tu antigüedad es igual o mayor a 3 meses, pide a un amigo o familiar que tenga un Entel Móvil, que te envíe crédito, de Bs1 a Bs100.

Condiciones

• Puedes solicitar el servicio como máximo 3 veces por día.
• Cuando el usuario A selecciona esta opción, el usuario B recibe un SMS solicitando que se transfiera crédito al usuario A.
• Las solicitudes pueden ser de un usuario que se encuentre en los planes prepago o postpago que haya superado su consumo controlado.
• El SMS de notificación para el usuario B no tiene costo.
• Verifica el número al que estás solicitando crédito.

4. Rescate Internacional (Afuera): Solicita crédito a tus familiares o amigos que vivan en el exterior para que recarguen tu celular a través de www.entel.bo, recibe de 1 a 100 dólares o euros. Puedes solicitar este servicio 1 vez por semana.

Verifica el número al que estás solicitando Recarga Internacional.

5. Llámame: Solicita que otro móvil de Entel te devuelva la llamada.

Los usuarios Postpago que superen su consumo controlado podrán acceder a todas las opciones mencionadas y además a la opción de Préstamo Entel "Cargo a Factura"

Para acceder a la opcíon Préstamo Entel "Cargo a Factura" debes solicitar la habilitación del servicio en cualquier Multicentro Entel.
• Podrás solicitar el préstamo de Bs. 5, Bs. 10, Bs. 20 ó Bs. 50, que serán facturados con tu servicio de telefonía móvil el mes en el que solicitaste el préstamo, si tienes una antigüedad mayor o igual a 3 meses, tu saldo Prepago es igual o menor a Bs 0.50 y además si tu línea tiene solo una (1) factura pendiente de pago.
• Tú límite de préstamo mensual es de Bs. 50 por línea.

Sin Límite

Es un servicio que te permite hablar sin límites con el móvil Prepago de Entel que tú elijas

Beneficios

• Habla Sin Límite con la línea que elegiste en la modalidad par y hasta con 5 celulares Prepago básico de Entel que elegiste en la modalidad grupo
• Fácil acceso marcando *123#

Tarifas 

Hay dos formas de hablar Sin Límite, modalidades PAR y GRUPO:

• PAR Bs. 3 diarios por línea, para realizar llamadas ilimitadas entre ambas líneas hasta las 23:59 Hrs. del día que se realiza el pago
• GRUPO Bs. 60 mensuales, por línea, para realizar llamadas ilimitadas entre las líneas del grupo hasta las 23:59 Hrs. del último día del mes

Requisitos

• Debes contar con crédito suficiente el momento que el celular que invitaste acepta formar parte de tu grupo
• El celular que invitaste debe contar con crédito suficiente al aceptar la invitación

Características

• Puedes suscribirte o desactivar el servicio marcando gratuitamente *123# y elegir la opción de tu preferencia
• La invitación para formar un grupo estará pendiente de aceptación o rechazo por 1 hora
• La tarifa diaria o mensual para la suscripción al servicio Sin Límite, será descontada de tu crédito disponible, si tu crédito es insuficiente no podrás acceder al servicio
• El Par Sin Límite está conformado por dos usuarios Prepago básico de Entel, la tarifa diaria es de Bs. 3 por usuario para pertenecer al grupo, con renovación diaria automática
• Grupo Sin Límite está conformado por dos usuarios como mínimo y cinco usuarios Prepago básico de Entel como máximo, la tarifa mensual es de Bs. 60 por usuario, con renovación automática mensual
• Para suscribirte marca *123# y sigue los siguientes pasos:

Paso 1
Marca 1 para escoger el plan Sin Límite que desees

Paso 2
Marca 1 para activar el plan Par Sin Límite
Marca 2 para activar el plan Grupo Sin Límite

Paso 3
Si en el paso anterior elegiste la opción 1 ingresa el número PAR que quieres invitar. Ejemplo: 720XXXXX
Si en el paso anterior elegiste la opción 2 ingresa los números para tu GRUPO a invitar, separados por asterisco. Ejemplo: 720XXXXX*720XXXXX*720XXXXX*720XXXXX

Paso 4
Recibirás un SMS de confirmación cuando los números que elejiste acepten tu invitación

• Para dar de baja el servicio marca *123# y sigue los siguientes pasos:

Paso 1
Marca 3 para salir de tu grupo

Paso 2
Recibirás un SMS de confirmación para la baja del servicio

Paso 3
Marca 1 para dar de baja el servicio

Cobertura

A nivel nacional para usuarios de telefonía móvil Prepago básico de Entel Móvil.

Más Información

Par Sin Límite

• Si uno de los dos usuarios no cuenta con crédito suficiente al momento del cobro, se realizará la desactivación de la suscripción automáticamente
• Si quieres desactivar tu suscripción al servicio deberás solicitarla antes de las 23:59 Hrs. de ese día para que no te cobren un día más

Grupo Sin Límite

• El primer mes de suscripción el pago será prorrateado para cada usuario desde que aceptó tu invitación. Los siguientes meses se cobrará cada primer día del mes hasta que cualquier usuario desactive la suscripción
• El primer día del mes, el usuario que no cuente con crédito suficiente para continuar con su suscripción, se desactivará del grupo automáticamente y el grupo continuará vigente con los demás usuarios
• Si quieres desactivar tu suscripción al servicio deberás solicitarla antes de las 23:59 Hrs. del último día del mes