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Paquetes Entel

Para que minimices tus gastos y maximices tu comunicación adquiere uno de nuestros Paquetes Entel

Beneficios

• Consiste en la suscripción para la compra de minutos para llamadas a teléfonos fijos de la misma ciudad y móviles de todo el país.
• Consiste en la suscripción para la compra de mensajes de texto para enviarlos a móviles de todo el país.
• Consiste en la suscripción para la compra de minutos para llamadas nacionales o internacionales
• Puedes adquirir Paquetes 4G Entel móvil y 4G DATOS PREPAGO para navegar con 4G

Tarifas

(*) Los usuarios podrán comprar como máximo 3 Paquetes de SMS al día.

Los paquetes para Larga Distancia Nacional e Internacional son:

• Ver oferta comercial Internet Móvil 4G Prepago y Postpago

• Redondeo cada 1024 KB
• No existe límite en la cantidad de paquetes Diarios y Mensuales que un usuario pueda adquirir
• El usuario podrá navegar sin adquirir ningún Paquete Entel a la tarifa de navegación directa de Bs0,14 por MB
• La velocidad de navegación será determinada por la red al momento de la conexión, bajo la característica de mejor esfuerzo

USUARIOS PREPAGO

• Si el usuario adquiere más de un paquete por MB, los MB se acumulan y su vigencia se extiende a la del último paquete adquirido para periodos de vigencias similares

USUARIOS POSTPAGO

• Los usuarios Postpago podrán adquirir cualquiera de los Paquetes de Internet 4G en 2 modalidades no excluyentes:
• A demanda: Deberá marcar *10# o ingresar a www.entel.bo. La tarifa de los paquetes a demanda será descontada del consumo controlado del plan de telefonía móvil. La vigencia de los MB de los paquetes en la modalidad a demanda será hasta el último día del mes siguiente de efectuada la compra
• Cargo Fijo Mensual: Podrá adicionar a la tarifa mensual de su plan de telefonía móvil. La vigencia de los MB de los paquetes en la modalidad de cargo fijo mensual será hasta el último día del mes. Los MB de los paquetes en la modalidad de cargo fijo mensual serán abonados el primer día de cada mes
• En Postpago los MB no consumidos se acumulan individualmente, por dos (2) meses
• Superado el consumo controlado se pasará a Prepago, los MB no utilizados podrán ser consumidos en Prepago
• La vigencia de los  paquetes es contabilizada a partir del momento de la activación y se mantiene independientemente de si el usuario vuelve a su plan Postpago
• El usuario Postpago que se encuentre en Prepago por exceder su consumo controlado podrá acceder al servicio Rescate 4G bajo las condiciones establecidas.
• El usuario Postpago que se encuentre en Prepago por exceder su consumo controlado podrá seguir consumiendo los MB que tuviese acumulados de sus paquetes Entel Postpago.
• El usuario que recargue crédito, podrá navegar sin adquirir un Paquete Entel Prepago a la tarifa de navegación directa, Bs0,14 por MB

Requisitos

• Ser usuario de una línea Prepago móvil de Entel para acceder al Paquete Local y Paquete SMS
• Ser usuario de una línea Prepago o Postpago móvil de Entel para acceder al Paquete Internet 4G

Prepago: Básico, Exacto, Más por Menos, Plus 300, Plus 400, Plus 600 y Recarga al Paso como usuario final

Postpago: Básico, Tope Mensual, Emepp, Más Mujer, Empresa, Corporativo Exacto Monto Comprometido, Corporativo Exacto Asignación  Individual, Institución Pública, Agrupación y Postpago Simple

Características

• Todos los paquetes (excepto los paquetes para instancias 4G mensuales) tienen una vigencia desde el momento de la compra (desde cualquier hora del día) hasta las 23:59 Hrs. del día de la compra
• Si no haces uso de los paquetes comprados, los mismos expiran a las 23:59 Hrs. del día en que los adquiriste
• Con excepción del Paquete SMS, puedes realizar la compra de los paquetes que desees el mismo día no existe restricción para la compra, es decir, que podrás comprar paquetes de un mismo tipo o combinar la misma

Cobertura

A nivel nacional.

Para mayor información

  ENTEL_TARIFARIO_2017(PDF - 2MB)

Te Rescato

Beneficios

• Puedes solicitar prestarte crédito
• Solicita que un amigo te pase crédito
• Pásale crédito a otra persona

Características

Si te quedaste sin crédito marca *222# y elije entre estas 5 opciones:

1. Préstamo Entel: Te prestamos Bs. 2, Bs. 5, Bs. 10 o 5 SMS por Bs. 1, que te descontaremos la próxima vez que recargues. Para acceder al servicio tienes que tener una antigüedad igual o mayor a 3 meses.

2. Doy: Si tienes una antigüedad igual o mayor a 3 meses, transfiere a un amigo o familiar crédito desde Bs1 hasta Bs100.

Condiciones

• Puedes transferir crédito como máximo 3 veces por día.
• Quedan exentos de este servicio los planes Corporativo Exacto (Monto Comprometido) – Corporativo, Institución Pública, Plan Agrupación.
• El monto a transferir debe ser un número entero, sin decimales.    
• El usuario destino debe encontrarse en los planes: prepago o postpago que haya superado su consumo controlado.
• Verifica el número al que estás solicitando crédito.

3. Dame: Si tu antigüedad es igual o mayor a 3 meses, pide a un amigo o familiar que tenga un Entel Móvil, que te envíe crédito, de Bs1 a Bs100.

Condiciones

• Puedes solicitar el servicio como máximo 3 veces por día.
• Cuando el usuario A selecciona esta opción, el usuario B recibe un SMS solicitando que se transfiera crédito al usuario A.
• Las solicitudes pueden ser de un usuario que se encuentre en los planes prepago o postpago que haya superado su consumo controlado.
• El SMS de notificación para el usuario B no tiene costo.
• Verifica el número al que estás solicitando crédito.

4. Rescate Internacional (Afuera): Solicita crédito a tus familiares o amigos que vivan en el exterior para que recarguen tu celular a través de www.entel.bo, recibe de 1 a 100 dólares o euros. Puedes solicitar este servicio 1 vez por semana.

Verifica el número al que estás solicitando Recarga Internacional.

5. Llámame: Solicita que otro móvil de Entel te devuelva la llamada.

Los usuarios Postpago que superen su consumo controlado podrán acceder a todas las opciones mencionadas y además a la opción de Préstamo Entel "Cargo a Factura"

Para acceder a la opcíon Préstamo Entel "Cargo a Factura" debes solicitar la habilitación del servicio en cualquier Multicentro Entel.
• Podrás solicitar el préstamo de Bs. 5, Bs. 10, Bs. 20 ó Bs. 50, que serán facturados con tu servicio de telefonía móvil el mes en el que solicitaste el préstamo, si tienes una antigüedad mayor o igual a 3 meses, tu saldo Prepago es igual o menor a Bs 0.50 y además si tu línea tiene solo una (1) factura pendiente de pago.
• Tú límite de préstamo mensual es de Bs. 50 por línea.

Medios de Recarga Entel

Beneficios

• Cuentas con varias formas de cargar crédito a tu celular
• Podrás cargar crédito a tu celular a cualquier hora del día
• Puedes recargar tu crédito 4G en línea, haciendo clic aquí

Tarifas

Requisitos

• Para Recarga Nacional, Recarga al Paso, Multicentros, Recarga Entel, Entidades Financieras y Chalequeros, identifícalos y solicita la carga de crédito para tu celular
• Cuando llames al *109 opción 1 o cargues con una Tarjeta Prepago debes tener listo los 14 dígitos del PIN
• Cuando llames al *109 opción 2 o te dirijas a un cajero automático de la Red Enlace, necesitarás una tarjeta de Débito o Crédito
• Para la Recarga Internacional puedes solicitar de manera gratuita a tus familiares o amigos que viven en el exterior que envíen crédito a tu celular, llamando desde tu celular al *222# y seleccionando la opción 4 – Rescate Internacional

Características

La vigencia del crédito recargado por cualquier medio es:

Para consultar tu saldo puedes llamar al *105# de forma gratuita las 24 horas del día, podrás obtener el saldo y fecha de expiración de tu línea.

Cobertura

A nivel nacional para todos los medios de recarga excepto Recarga Internacional en los países con destino especial.

Recarga Nacional

Beneficios

• Un nuevo medio de recarga

Tarifas

• La recarga mínima que puedes realizar es de Bs. 5

Requisitos

• Ser un cliente Prepago
• La recarga que realices es válida para los siguientes planes móviles:

• Prepago básico
• Prepago plus
• 4G Entel móvil
• Internet móvil 4G

Características

• La recarga de crédito que recibas, mantiene las mismas características de una recarga realizada por cualquier medio
• La vigencia del crédito que recibas por este medio es:

• Tus bonificaciones se mantienen vigentes
• No necesitas contar con antigüedad mínima para acceder al servicio de Recarga Nacional
• Recibirás una factura por toda recarga de crédito realizada
• Para consultar tu saldo puedes llamar al *105# de forma gratuita las 24 horas del día, podrás obtener el saldo y fecha de expiración de tu línea

Cobertura

La Paz, El Alto, Cochabamba, Quillacollo, Sacaba, Santa Cruz, Montero, Cobija, Guayaramerin, Oruro, Potosí, Riberalta, Sucre, Tarija y Yacuiba, a través de los puntos autorizados de nuestro proveedor Pago Express.

Más Información

Para encontrar los puntos de recarga del distribuidor Pago Express, sigue los siguientes pasos:

• Ingresa a la dirección web www.pagoexpress.com.bo  
• Selecciona el menú “Donde pago?”
• Selecciona la ciudad deseada, por ejemplo “La Paz”
• Selecciona “ENTEL S.A. – RECARGA DE CREDITO”
• Selecciona el botón “Buscar”
• Acude al punto de recarga autorizado

Una vez que hayas recibido la recarga de crédito, recibirás un mensaje de texto confirmando la recepción de crédito.

Planes Móvil Prepago

Habla sin preocuparte de facturas a fin de mes

Beneficios

• Es la forma más sencilla de tener acceso a la telefonía móvil de Entel
• Puedes controlar y optimizar tu gasto, por que las llamadas que haces se cobran al segundo
• Tienes tarifas en Horario Reducido y Súper Reducido

Tarifas

 
Expresados en bolivianos e incluyen impuestos de Ley.
Cobro al segundo.
Tarifa por minuto válida para llamadas a móviles de todo el país y fijos de la misma ciudad.
Vigencia mínima de crédito 60 días.
Al vencimiento de la vigencia, el crédito no consumido se sumará al nuevo crédito que se recargue mientras permanezca activa la línea en un período no mayor a 60 días, sino realizas recargas, la línea permanecerá activa para la recepción de llamadas, acceso a números gratuitos y de emergencia hasta 30 días calendario.
Los horarios establecidos están vigentes todos los días de la semana.
El precio de SMS es de Bs. 0,20

Requisitos

• Sin requisitos, es la forma más sencilla de tener acceso a la telefonía móvil de Entel
• Puedes tener un Prepago visitando un Multicentro Entel o un Subdealer autorizado
• Si recurres a un Subdealer autorizado recibirás tu SIM Card pre-activada y tú serás el responsable de activar tu línea llamando al *90 registrando tus datos
• Una vez registrada tu línea podrás cargar crédito y hacer llamadas

Características

La tecnología GSM de Entel, permite obtener la más alta calidad en sonido y claridad de voz sin interferencias, pudiendo también efectuar transmisión de datos como fotos y música porque es 100% digital.

• Puedes recargar crédito a través de los siguientes medios: Recarga Entel, Multicentros Entel, Recarga Nacional (puntos identificados como Pago Express), Recarga al Paso, Recarga Mayorista, Tarjeta Prepago (a través de www.entel.bo), Entidades Financieras autorizadas, Tarjetas de Débito o Crédito (mediante cajeros automáticos o llamando al *109), Chalequeros Cisterna y Recarga Internacional
• Para consultar tu saldo puedes llamar al *105# de forma gratuita las 24 horas del día, podrás obtener el saldo y fecha de expiración de tu línea

Cobertura

A nivel nacional.

Otros Planes

Tarifas Personas Móvil Prepago (PDF - 455KB)

KIOSCOS ENTEL 

Servicios:

•       Venta de SIMCARD en modalidad Prepago se dará de alta usando el *10#. (siguiendo las opciones que dará el USSD).

•       Recarga de Crédito  Postpago  y Prepago.

Las transacciones se efectuarán solo por medio de tarjeta de crédito o débito. Una vez realizada la operación se le emitirá al cliente un voucher y su respectiva factura.

Las ubicaciones de los kioscos en los diferentes departamentos son las siguientes:

Roaming Internacional

Con el servicio de Roaming Internacional te damos la posibilidad de utilizar tu teléfono móvil de Entel fuera del país, sin tener que cambiar de número o comprar una nueva SIM Card, lo que te garantiza estar siempre comunicado

Beneficios

• Utilizar tu teléfono para hacer y recibir llamadas, mensajes de texto y tráfico de datos en Internet mientras te encuentra en el exterior del país, dependiendo de los acuerdos vigentes
• Cobertura en permanente expansión con el servicio Roaming en más de 100 países alrededor del mundo
• Mientras te encuentres en el extranjero, mantienes tu mismo número
• Conexión a Internet a través de la red de datos en más de 60 países, lo que te permite navegar en Internet o utilizar el servicio BlackBerry

El consumo del servicio se carga a tu factura mensual.

• Elige el operador más conveniente a tus necesidades, en función de tus tarifas y cobertura

Requisitos

• Contar con un servicio de Telefonía Móvil de Entel

Recomendaciones

Antes de salir del país te recomendamos tomar en cuenta los siguientes consejos:

• Activa el servicio de Roaming Internacional en cualquiera de los Multicentros de Entel o a través de tu ejecutivo de cuenta
• Verifica si tu celular funcionará adecuadamente en el país al que viajarás. Consulta las bandas/frecuencias en las que operan las empresas con las que Entel tiene acuerdos comerciales
• Verifica las tarifas de los operadores del país al que viajarás, para seleccionar la mejor opción en tarifas y/o cobertura
• Toma nota que muchas de las aplicaciones instaladas en los Smartphones reciben y envían información haciendo uso del servicio de Roaming sin que tú lo sepas. Tus actualizaciones se descargarán automáticamente al minuto de conectarte a la red produciendo tráficos de datos indeseados, para evitar que esto suceda, desactiva en tu teléfono la opción “itinerancia de datos” para usar únicamente el servicio de llamadas, mientras está en Roaming. Si no lo haces, se te aplicará una tarifa por cada intercambio de datos (subida o bajada) que tu Smartphone realice
• Recuerda que los servicios de chat y redes sociales también ocupan tráfico de datos
• Revisa el manual de uso y configuración de equipos en Roaming Internacional

Clic acá para descargar el manual de uso y configuración de equipos (PDF - 232 KB)

• En el Manual de Tarifas observa que en la parte de datos existe un redondeo por tráfico cursado, estas características varían de un operador a otro, por eso es importante que elijas el de tu preferencia, te recomendamos prestar especial atención a este detalle y si tienes dudas por favor consúltanos de inmediato
• Una opción menos costosa para recibir y enviar datos desde tu Smartphone, es la de conectarte a redes Wi-Fi cada vez que te sea posible. Si de todos modos requieres mantener activado el servicio de datos de tu smartphone mientras está en Roaming, evita en lo posible abrir archivos de gran tamaño en los correos, así como servicios de streaming como Youtube o videos/audios, periódicos On Line, páginas con muchas imágenes, y también otras aplicaciones como Google Maps, con alto tráfico por descarga de mapas
• Para mayor información acerca del servicio y cobertura de cada operador del país de destino, llama al 103 desde tu teléfono móvil de entel o al 800 10 5000 desde cualquier teléfono

“ENTEL MULTIPLAY PLUS” POR FIBRA ÓPTICA DE ENTEL

Comunicamos a nuestros usuarios y público en general a nivel nacional, que a partir del 09 de junio de 2020 se pondrá en vigencia la oferta “ENTEL MULTIPLAY PLUS”, de acuerdo al siguiente detalle:

ENTEL MULTITPLAY PLUS

Los minutos asignados son válidos para llamadas a móviles a nivel nacional y números fijos locales

WHATSAPP ILIMITADO, válido para mensajes de texto, de voz, imágenes y videos. No están incluidas las llamadas, ni video llamadas.

Los clientes actuales de los planes Esencial, Ultra, Doble, Max y Premium, podrán migrar a los nuevos planes Esencial +, Ultra+, Doble+, Max+ y Premium+ con todos sus beneficios, previo requerimiento a través de nuestras oficinas.

• Servicios sujetos a factibilidad técnica.
• Costo de instalación Bs 200.
• Incluye equipos terminales (ONT y STB), brindados por Entel en calidad de préstamo bajo la aceptación de los términos del Contrato de Comodato Equipos Terminales para los Servicios con Acceso FTTx-GPON.
• Traslado Interno o Externo, sujetos a factibilidad técnica (Traslados válidos dentro la misma ciudad de la instalación original).
• Cargo por suspensión temporal por servicio Bs 0
• Cargo por servicio de cambio de equipo ONT Bs 100. Cargo que se adicionará a la siguiente factura mensual.
• Cargo por servicio de cambio de IPTV Bs 150. Cargo que se adicionará a la siguiente factura mensual.
• En caso de cualquier corte temporal o no pago de factura en mora, se aplica a todos los servicios del combo, no se pueden realizar corte por servicios de manera independiente.
• Aplican condiciones y cargos propios de los servicios Internet por Fibra Óptica, Televisión por Fibra Óptica, y servicio Móvil.
• Los beneficios asignados podrán ser verificados desde su móvil, marcando al *105*1# eligiendo la opción MULTIPLAY acorde al plan elegido.

Internet por Fibra Óptica Entel Multiplay

• Los planes de Internet no están habilitados para la asignación de Redes de IP.
• Casilla de correo extra Bs 10.
• Cargo de Traslado Interno o Externo Bs 100

Televisión por Fibra Óptica Entel IPTV

FIBRA TV  FIBRA SUPERIOR  FIBRA PLUS Canales SD 59 75 83 Canales HD 29 48 64 Canales SD y HD 88 123 147    Radios 6 6 6 Audios 15 50 50 Total 109 179 203

ENTELTV-IPTV-PlanFibraTv(2,69MB) ENTELTV-IPTV-PlanFibraSuperior(3,48MB) ENTELTV-IPTV-PlanFibraPlus(3,29MB)

*Fibra Plus incluye los Paquetes Premium Golden Premier, Fox Premium y HBO Premium.

• El usuario podrá solicitar hasta 3 equipos STB por conexión.
• Cargo de Instalación equipo(s) decodificador(es) adicional(es) (si no se realiza junto a la instalación del equipo principal) Bs 150.
• Cargo de Traslado Interno o Externo (dentro de la misma localidad) Bs 200.
• Mensualidad del servicio por el tercer Equipo Adicional Bs 25.
• Cargo de Reposición Equipo Decodificador STB USD 160.
• Cargo de Reposición Control Remoto Bs 99.
• Venta de cable UTP5E por metro lineal a partir de 30 mts Bs 15.
• Oferta de paquetes adicionales

  Canales Premium y Paquetes de canales temáticos opcionales

*Paquete Premium Golden, HBO Premium y FOX Premium, están incluidos en la grilla de canales del Plan Fibra Plus

 Asignación de MB y Minutos a tu Móvil Postpago o Prepago

* Los minutos asignados son válidos para llamadas a móviles a nivel nacional y números fijos locales

** WHATSAPP ILIMITADO, válido para mensajes de texto, de voz, imágenes y videos. No están incluidas las llamadas, ni video llamadas.

• La asignación de MB, Minutos, WhatsApp Ilimitado, SMS´s y Números Favoritos según el plan adquirido, se aplicará a una línea móvil que se encuentre en uno de los planes: Postpago Simple Ilimitado, Postpago Simple, Corporativo Exacto – Monto Comprometido, Institución Pública o línea móvil prepago en los planes: Básico, Más por Menos, Exacto, Plus 300, Plan Solidario, Recarga al Paso como usuario final independientemente a los cargos propios de dichos planes.
• En los planes Doble+, Max+ y Premium+ el usuario podrá registrar hasta 2 líneas móviles de Entel para la asignación de los beneficios correspondientes según el plan adquirido. Ej.: Línea 1: MB, WhatsApp Ilimitado y Números Favoritos – Línea 2: Minutos y SMS´s.
• Las líneas que escoja el usuario para la asignación de los beneficios, no necesariamente tienen que estar a nombre del titular del servicio Multiplay.
• Los números favoritos sólo podrán ser líneas de móvil de Entel mediante el *10#.
• La asignación de MB, Minutos, WhatsApp, SMS´s, y Números favoritos según el plan adquirido, será en la línea o líneas que el usuario elija y registre al momento de la firma de contrato, previa confirmación de la instalación de los servicios de internet y televisión.
• El usuario recibirá los MB, Minutos, WhatsApp, SMS´s, y Números favoritos según el plan adquirido cuando los servicios de televisión e Internet se encuentren activos.
• Los minutos asignados son válidos para llamadas a móviles a nivel nacional y números fijos locales
• En caso de que el usuario no cuente con una línea móvil en los planes de servicio móvil descritos, se le habilitará una línea móvil prepago.
• El cambio de la línea móvil donde se asignarán los beneficios podrá realizarse cada 3 meses y solamente el titular de la línea y en Multicentros de Entel.
• La línea o las líneas beneficiarias, deben encontrarse activas y vigentes para recibir la asignación de los beneficios a su móvil.
• En el caso de que la línea móvil activada se encuentre con algún tipo de corte, el beneficio no será asignado. El usuario deberá pasar por Multicentros para cambiar la línea móvil que recibirá el beneficio.
• En caso de que cualquiera de las líneas beneficiarias se encuentre con algún tipo de corte, el beneficio no será asignado.
• Los MB´s y minutos asignados tendrán una vigencia hasta el último día del mes.
• Los MB's no consumidos, se acumulan por dos (2) meses.
• A los usuarios del plan simple ilimitado solamente se les podrá asignar los beneficios de MB´s y Minutos, manteniendo sus características propias de su plan (WhatsApp libre, Sms´s libres y Números favoritos).
• Los usuarios que se encuentren en el plan simple ilimitado deberán elegir otra línea para asignar los beneficios de WhatsApp Ilimitado, Sms´s y Números favoritos.
• Cuando el usuario realice un cambio de línea beneficiaria, se le asignará los beneficios correspondientes el primer día del siguiente mes.