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Entel S.A.

 

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Claro que sí, no solamente puedes, en ENTEL queremos que mantengas siempre tu numero.

Si quieres una línea prepago, solo debes acercarte con tu carnet de identidad a cualquier Punto de Venta de Entel más cercano a tu ubicación, si quieres conocer la dirección entra aquí (Cargar listado de dirección de los puntos).

Para una línea postpago puedes visitar cualquier Multicentro Entel o si gustas nosotros te visitamos entra aquí para hacer una cita (formulario de ventas)

Jueves, 18 Julio 2013 10:22

¿Qué cobertura tiene ENTEL?

Entel se encuentra en todas las ciudades capitales de departamento, en las localidades de los 374 municipios del país y en las principales carreteras.

Jueves, 18 Julio 2013 10:22

¿Por qué ENTEL?

Por su cobertura, tecnología de punta, su importante despliegue en Atención al Cliente y principalmente porque es tuya.

Jueves, 18 Julio 2013 10:21

¿Qué es ENTEL?

Entel es la empresa de telecomunicaciones más importante de Bolivia que brinda todos los servicios de telecomunicaciones que te puedas imaginar.

Lunes, 15 Julio 2013 16:53

ATC - Numeros de contacto

Nuestros números de contacto

Número de Contacto

Descripción del servicio

800 10 1010

Atención al cliente e información comercial

104

Información números telefónicos locales (Postpago y Prepago)

110

Radio Patrullas (Postpago y Prepago)

107

Información de la hora y fecha (Postpago y Prepago)

128

SAR (Sistema de Búsqueda y Salvamento) (Postpago y Prepago)

*109

Recarga Móvil IVR (Postpago y Prepago)

103

Atención al cliente (Postpago y Prepago)

800 10 3282 - #103

Atención al cliente  VIP (Postpago)

*96

Solicitud de PIN (Prepago y Postpago que pasen a Prepago por consumo controlado)

*92

Call Center, Chalequeros

105

Información de consumo en línea (Postpago)

*98

Soporte empleados (Postpago)

106

Casilla de voz (Postpago y Prepago)

*77

Soporte Dealers rurales

*90

Registro de líneas Pre-activas (Prepago)

108

Registro D.S. 353 (Postpago y Prepago)

800 10 5000

Atención al cliente llamadas desde líneas fijas o celulares de otra compañía (Postpago y Prepago)

800 10 0147

Cambios de SIM Card  (Prepago) y rehabilitaciones (Postpago y Prepago)

800 10 0102

Atención al cliente 4G (Postpago y Prepago)

800 10 3638

Atención al cliente Internet banda ancha

800 10 4488

Atención al cliente TV Satelital

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Publicado en Atencion telefonica
Sábado, 13 Julio 2013 14:22

Personas Internet Movil 4G Postpago

Internet Móvil 4G Postpago

Beneficios

  • Sobre tu servicio de voz vigente puedes adicionar paquetes de acceso a Internet para navegar a alta velocidad
  • Videollamadas y otros

Tarifas

Puedes comprar cualquiera de los siguientes paquetes en 2 modalidades no excluyentes:

  • A demanda marcando *10# o ingresar a www.entel.bo desde el Multicentro On Line, la tarifa de los paquetes a demanda será descontada del consumo controlado del plan de telefonía móvil
  • Como cargo fijo mensual adicionando la tarifa mensual a tu plan de telefonía móvil

Modalidad a Demanda:

Plan MB Libres Whastapp Tarifa (Bs) Vigencia
Paquete 4G - 2 120 N/A 2 24 hrs. A partir del momento de la compra
Paquete 4G - 3 200 Ilimitado 3
Paquete 4G - 4 300 Ilimitado 4
Paquete 4G - 15 1000 Ilimitado 15
Paquete 4G - 9 180 N/A 9
Postpago: Aplican características de vigencia detalladas a continuación.
Paquete 4G - 20 500 N/A 20
Paquete 4G - 40 1.000 N/A 40
Paquete 4G - 50 2.000 N/A 50
Paquete 4G - 140 6.000 N/A 140
Paquete 4G - 198 10.000 N/A 198
Paquete 4G - 230 14.000 N/A 230
Paquete 4G - 288 20.480 N/A 288

 

Modalidad Cargo Fijo Mensual:

Paquetes Mensuales (Modalidad Cargo Fijo Mensual)
PLAN MB Libres Tarifa (Bs)
4G POST - 9 180 9
4G POST - 15 250 15
4G POST - 20 500 20
4G POST - 30 600 30
4G POST - 40 1.000 40
4G POST - 50 2.000 50
4G POST - 98 4.000 98
4G POST - 140 6.000 140
4G POST - 150 7.400 150
4G POST - 198 10.000 198
4G  POST- 230 14.000 230
4G POST - 288 20.480 288
  • La vigencia de los MB de los paquetes en la modalidad a demanda será hasta el último día del mes siguiente de efectuada la compra.
  • La vigencia de los MB de los paquetes en la modalidad de cargo fijo mensual será hasta el último día del cada mes.

La tarifa por MB adicional es de Bs. 0,14 en todos los planes incluyendo BlackBerry.

Velocidades Mínimas esperadas en Condiciones Normales.

Requisitos

  • Fotocopia de documento de identidad
  • Fotocopia de factura de agua, luz, gas o teléfono
  • Referencias financieras
  • Necesitas un teléfono inteligente (Smartphone o Tablet)

Características

  • Habla y Navega por Internet desde tu celular al mismo tiempo
  • Los planes Postpago del servicio de telefonía móvil que pueden acceder al sistema 4G Entel Móvil son: Básico, Tope Mensual, Emepp, Más Mujer, Empresa, Corporativo Exacto Monto Comprometido, Corporativo Exacto Asignación Individual, Institución Pública, Agrupación y Postpago Simple
  • La tarifa de tus paquetes a demanda se descontará del consumo controlado del plan de telefonía móvil y tendrán vigencia hasta el último día del mes siguiente de efectuada la compra
  • Si deseas cargo fijo mensual la vigencia de los MB del paquete será hasta el último día del mes, si pasaste a Prepago podrás seguir consumiendo los MB que tengas acumulados
  • Los MB de los paquetes en la modalidad de cargo fijo mensual serán abonados el primer día de cada mes
  • En Postpago los MB no consumidos se acumulan individualmente, por dos (2) meses
  • Superado el consumo controlado se pasará a Prepago, los MB no utilizados podrán ser consumidos en Prepago
  • La vigencia de los  paquetes es contabilizada a partir del momento de la activación y se mantiene independientemente de si el usuario vuelve a su plan Postpago
  • El usuario Postpago que se encuentre en Prepago por exceder su consumo controlado podrá acceder al servicio Rescate 4G bajo las condiciones establecidas
  • El usuario Postpago que se encuentre en Prepago por exceder su consumo controlado podrá seguir consumiendo los MB que tuviese acumulados de sus paquetes Entel Postpago

Cobertura

  • A nivel nacional
  • Fuera de la cobertura 4G la conexión automáticamente cambiará a la red GSM

Más Información

  • Cambiar del servicio 2G (GSM) a Internet Móvil 4G o viceversa es gratis
  • Para realizar un cambio de plan de Internet Móvil 4G Datos a 4G Entel Móvil, deberá realizar un cambio de tecnología a través del cambio de SIM Card, manteniendo la antigüedad y el número de la línea
  • Los usuarios suscritos a los servicios Win Sin Límites Único, Win Sin Límites Empresa, Win Sin Límites Corporativo y Win Sin Límites Empresarial en el sistema 4G podrán realizar videollamadas bajo las mismas condiciones de las llamadas de voz, siempre y cuando ambos usuarios interlocutores, se encuentren bajo cobertura del sistema 4G Entel Móvil y ambas terminales lo permitan
  • El usuario podrá realizar videollamada bajo las mismas condiciones establecidas para llamada de voz en el plan en que se encuentre suscrito, siempre y cuando ambos usuarios  interlocutores, se encuentren bajo cobertura del sistema 4G ENTEL MOVIL y ambas  terminales lo permitan
  • Los usuarios suscritos a los planes Blackberry Prepago, Blackberry Negocios y Blackberry Ejecutivo en los sistemas 2G y 4G tendrán una tarifa por MB adicional de Bs. 0,14
  • El fraccionamiento del consumo de datos es de Un Kilobyte, es decir que la unidad mínima de cobro es 1 Kbyte para todos los planes de telefonía Móvil de ENTEL S.A. y asi también para los planes modem de datos sea en redes 2G, 3G o 4G LTE

Para mayor información

  ENTEL_TARIFARIO_2017(PDF - 2MB)

Publicado en Personas Movil 4G
Lunes, 01 Julio 2013 21:08

Promo Yapa Entel

“YAPA ENTEL”

Comunicamos a nuestros usuarios a nivel nacional del Servicio de Telefonía Móvil Prepago y 4G Entel Móvil Prepago que desde las 00:00 horas del 21 de junio de 2013 hasta las 23:59 del 21 de julio de 2013 cada activación de una línea nueva en los planes prepago GSM Básico y 4G Entel Móvil Prepago podrán beneficiarse de la promoción “Yapa Entel”, de acuerdo a las siguientes características:
• Cada recarga de estas líneas realizada durante los 3 primeros meses obtendrá una bonificación del 20%, misma que será acumulada y bonificada el primer día del cuarto mes mientrás la línea se mantenga activa.
• A partir del sexto mes el abonado se beneficia de la Fidelización Entel.
• Para el calculo de las acumulaciones se tomará la fecha de activación de la instancia.
• La vigencia de las bonificaciones será de 60 días a partir del día de realizada la bonificiación.
• El abono de la bonificación acumulada será comunicado a través de un mensaje de texto y a partir de ese momento podrá utilizarlo.
• Para la consulta de saldo de la “Yapa Entel” deberán llamar al *105# y elegir la opción 3.
• El beneficio estará disponible mientrás la línea permanezca activa.
• Los medios de recarga validos son Tarjetas Prepago, Recarga Entel por canales comerciales (Puntos Entel y Multicentros), Entidades Financieras Bancos, Banco Bisa y SICO, Recarga al paso, Recarga IVR, Recarga Nacional y Recarga Internacional, excepto los medios Recarga IVR ATC (Cajeros automáticos, tarjetas de debito y crédito) y Chalequeros.
• Todas las nuevas activaciones deberán registrarse según D.S. 353 para beneficiarse de la Yapa Entel.

Mayor información en los números de atención al cliente 103 desde su móvil de Entel, al 800-10-5000 o desde un teléfono fijo o visitar www.entel.bo.

Junio de 2013

Publicado en Movil
Sábado, 13 Julio 2013 10:42

Recarga Mayorista

Recarga al Paso Mayorista

Genera una atractiva fuente de ingresos con Recarga al Paso Mayorista (RAPM), realizando transferencias de crédito al por mayor a otros móviles Entel que tengan habilitado el plan de Recarga al Paso

Beneficios

  • Ser un canal de Venta Virtual con capacidad de realizar una alta rotación de crédito
  • Atractivas bonificaciones por transferencia de crédito
  • Tarifas diferenciadas para tu consumo personal de telefonía móvil

Compra de Crédito para Transferencia

Para transferir crédito, como cliente de Recarga al Paso Mayorista deberás aprovisionar crédito a partir de Bs. 5.000 y hasta el monto que desees.
La bonificación que recibirás varía de acuerdo al monto de tu compra.
Mientras más crédito compres mayor será tu ganancia.

Requisitos

  • Documento de identidad
  • NIT
  • Activar una línea con el Plan Recarga al Paso (RAP)

Los requisitos, deben ser presentados en un Multicentro Entel a nivel nacional.

Bonificaciones  por Transferencias de Crédito

  • Desde un Recarga al Paso Mayorista hacia otro Recarga al Paso Mayorista a partir de  Bs. 100, sin bonificación
  • Desde un Recarga al Paso Mayorista hacia otro Recarga al Paso a partir de Bs. 100, con bonificación para el abonado de Recarga al Paso
  • Un Recarga al Paso Mayorista no puede transferir crédito a un cliente móvil Prepago o Postpago

Mecánica

  • Para que un Recarga Mayorista transfiera crédito debe realizar lo siguiente (Ejemplo):

    *133*72512345*100*1234#

    donde:
    133 = Número corto
    72512345 = Línea a la que se desea transferir crédito
    100 = Monto de transferencia
    1234 = Código otorgado por Entel al RAPM

Perfil de Recarga Mayorista

El RAPM cuenta con dos perfiles:

  • Transferencias: Aprovisionamiento de crédito destinado para transferir el crédito a otros RAPM y RAP

  • Consumo: Recarga de crédito destinado para el consumo de servicios y productos de telefonía móvil Prepago como cliente final

Mayor Información

Tarifas diferenciadas para consumo personal

  • Horario normal: 07:00 – 20:59 Hrs. a Bs. 1,35
  • Horario reducido: 21:00 – 23:59 Hrs. a Bs. 0,57
  • Horario súper reducido: 00:00 – 06:59 Hrs. a Bs. 0,44
  • Tarifa por SMS enviado Bs. 0,20
Publicado en Negocios con Entel
Sábado, 13 Julio 2013 10:42

Recarga al Paso

Recarga al Paso

Con Recarga al Paso (RAP) tienes la oportunidad de generar ingresos de una manera diferente y atractiva en tu negocio ya sea en tiendas, ferreterías, puntos de internet, o cualquier otro negocio. Solo regístrate al plan Recarga al Paso en cualquier Multicentro Entel y podrás realizar transferencias de crédito a celulares Entel obteniendo atractivas bonificaciones

Beneficios

  • Convertirse en un Punto de Venta Virtual
  • Recibir atractivas bonificaciones por la venta de crédito a clientes Entel
  • Tarifas diferenciadas para tu consumo personal de telefonía móvil

Requisitos

  • Documento de identidad
  • Activar una línea con el Plan Recarga al Paso

Los requisitos anteriormente mencionados, deben ser presentados en un Multicentro Entel a nivel nacional

Compra de crédito para Transferencias

  • Monto mínimo de recarga para aprovisionamiento: igual o superior a Bs. 100
  • Lugares de aprovisionamiento: Entidades Financieras, Multicentros y Mayoristas de Recarga al Paso
  • Monto mínimo de transferencia: desde Bs. 0,50
  • La recarga de crédito para consumo personal y de aprovisionamiento para transferencias son independientes

Tarifas para consumo personal

Tarifas para llamadas

  • Horario normal: 07:00 - 20:59 Hrs. a Bs. 1,21
  • Horario reducido: 21:00 - 23:59 Hrs. a Bs. 0,55
  • Horario súper reducido: 00:00 – 06:59 Hrs. a Bs. 0,41
  • Tarifa por SMS enviado Bs. 0,20

Funcionalidad Transferencia de Crédito

  • Desde un cliente Recarga al Paso hacia otro cliente Recarga al Paso a partir de  Bs. 0,50
  • Desde un cliente Recarga al Paso hacia un cliente final móvil de Entel a partir de Bs. 0,50

Mecánica

  • Para que el cliente RAP transfiera crédito al usuario final debe seguir los siguientes pasos (Ejemplo):

    *133*72512345*3#

    donde:
    133 = Numero corto
    72512345 = Línea a la que se desea transferir crédito
    3 = Monto de transferencia
Publicado en Negocios con Entel

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