Ley de Telecomunicaciones 

Título: Ley No 0164 General de Telecomunicaciones, Tecnologías de Información y Comunicación - Vigente y Actualizada 2011

Ley de Telecomunicaciones (5474 KB)

Reglamento General a la Ley N° 164

Título: Reglamento General a la Ley N° 164 de 8 de Agosto de 2011 General de Telecomunicaciones, Tecnologías de la Información y Comunicación para el sector de Telecomunicaciones

Reglamento General

Para conocer mas sobre las normativas vigentes, visite la página web de la ATT  https://www.att.gob.bo/

Velocidades Mínimas SIS - Internet Satelital

Para el servicio de Acceso a Internet por medio Satelital la velocidad mínima para cada uno de los planes comprendidos en nuestra oferta comercial bajo condiciones de operación normales  es la siguiente.

Para el servicio Satelital además de lo señalado anteriormente se debe tomar en cuenta las condiciones climatológicas apropiadas libres de interferencia solar tanto en la estación maestra como en la terminal remota.

En todos los casos mencionados se considera la conectividad desde la terminal de usuario hacia el último elemento de red bajo control de ENTEL S.A.

Velocidades Mínimas Internet Dial Up

Para servicios de acceso a Internet Fijo la velocidad mínima esperada para cada uno de los planes comprendidos en nuestra oferta comercial bajo condiciones de operación normales es la siguiente:

Condiciones normales para servicios de Internet Fijo Alámbrico/Inalámbrico

• Servicio de Internet y Transporte Internacional en condiciones de operatividad de acuerdo a los contratos suscritos con Operadores y Carriers Internacionales.
• Disponibilidad total de los elementos de Red de ENTEL S.A. en operación bajo óptimas condiciones de funcionamiento.
• Adecuada instalación de acometida y cableado interno del domicilio del cliente. La acometida no debe superar los 150 metros de longitud sin empalmes.
• Nivel de recepción de señal dentro de los límites establecidos de acuerdo a la tecnología.
• Cumplimiento del usuario sobre los requisitos técnicos establecidos dentro de los Términos y Condiciones para la Prestación del Servicio de Acceso a Internet en cuanto a provisión de energía y características del equipo terminal (PC)

En todos los casos mencionados se considera la conectividad desde la terminal de usuario hacia el último elemento de red bajo control de ENTEL S.A.

Velocidades Mínimas Internet Wimax

Para servicios de acceso a Internet Fijo la velocidad mínima esperada para cada uno de los planes comprendidos en nuestra oferta comercial bajo condiciones de operación normales es la siguiente:

Condiciones normales para servicios de Internet Fijo Alámbrico/Inalámbrico

• Servicio de Internet y Transporte Internacional en condiciones de operatividad de acuerdo a los contratos suscritos con Operadores y Carriers Internacionales.
• Disponibilidad total de los elementos de Red de ENTEL S.A. en operación bajo óptimas condiciones de funcionamiento.
• Adecuada instalación de acometida y cableado interno del domicilio del cliente. La acometida no debe superar los 150 metros de longitud sin empalmes.
• Nivel de recepción de señal dentro de los límites establecidos de acuerdo a la tecnología.
• Cumplimiento del usuario sobre los requisitos técnicos establecidos dentro de los Términos y Condiciones para la Prestación del Servicio de Acceso a Internet en cuanto a provisión de energía y características del equipo terminal (PC)

En todos los casos mencionados se considera la conectividad desde la terminal de usuario hacia el último elemento de red bajo control de ENTEL S.A.

Velocidades Mínimas Internet ADSL

Para servicios de acceso a Internet Fijo la velocidad mínima esperada para cada uno de los planes comprendidos en nuestra oferta comercial bajo condiciones de operación normales es la siguiente:

Condiciones normales para servicios de Internet Fijo Alámbrico/Inalámbrico

• Servicio de Internet y Transporte Internacional en condiciones de operatividad de acuerdo a los contratos suscritos con Operadores y Carriers Internacionales.
• Disponibilidad total de los elementos de Red de ENTEL S.A. en operación bajo óptimas condiciones de funcionamiento.
• Adecuada instalación de acometida y cableado interno del domicilio del cliente. La acometida no debe superar los 150 metros de longitud sin empalmes.
• Nivel de recepción de señal dentro de los límites establecidos de acuerdo a la tecnología.
• Cumplimiento del usuario sobre los requisitos técnicos establecidos dentro de los Términos y Condiciones para la Prestación del Servicio de Acceso a Internet en cuanto a provisión de energía y características del equipo terminal (PC)

En todos los casos mencionados se considera la conectividad desde la terminal de usuario hacia el último elemento de red bajo control de ENTEL S.A.

“YAPA ENTEL”

Comunicamos a nuestros usuarios a nivel nacional del Servicio de Telefonía Móvil Prepago y 4G Entel Móvil Prepago que desde las 00:00 horas del 21 de junio de 2013 hasta las 23:59 del 21 de julio de 2013 cada activación de una línea nueva en los planes prepago GSM Básico y 4G Entel Móvil Prepago podrán beneficiarse de la promoción “Yapa Entel”, de acuerdo a las siguientes características:
• Cada recarga de estas líneas realizada durante los 3 primeros meses obtendrá una bonificación del 20%, misma que será acumulada y bonificada el primer día del cuarto mes mientrás la línea se mantenga activa.
• A partir del sexto mes el abonado se beneficia de la Fidelización Entel.
• Para el calculo de las acumulaciones se tomará la fecha de activación de la instancia.
• La vigencia de las bonificaciones será de 60 días a partir del día de realizada la bonificiación.
• El abono de la bonificación acumulada será comunicado a través de un mensaje de texto y a partir de ese momento podrá utilizarlo.
• Para la consulta de saldo de la “Yapa Entel” deberán llamar al *105# y elegir la opción 3.
• El beneficio estará disponible mientrás la línea permanezca activa.
• Los medios de recarga validos son Tarjetas Prepago, Recarga Entel por canales comerciales (Puntos Entel y Multicentros), Entidades Financieras Bancos, Banco Bisa y SICO, Recarga al paso, Recarga IVR, Recarga Nacional y Recarga Internacional, excepto los medios Recarga IVR ATC (Cajeros automáticos, tarjetas de debito y crédito) y Chalequeros.
• Todas las nuevas activaciones deberán registrarse según D.S. 353 para beneficiarse de la Yapa Entel.

Mayor información en los números de atención al cliente 103 desde su móvil de Entel, al 800-10-5000 o desde un teléfono fijo o visitar www.entel.bo.

Junio de 2013

Recarga Entel

Si tu negocio cuenta con el servicio de internet, te invitamos a ser parte de nuestra cartera de clientes de Recarga Entel. Podrás recargar crédito a celulares de Entel, Aquí Entel y Chalequeros de manera fácil y segura

Beneficios

• Cada recarga que realices será facturada al cliente final por Entel
• Recibirás atractivas comisiones por las recargas realizadas
• Solo necesitas una computadora, una impresora y acceso a internet
• Puedes iniciar tu negocio con un capital inicial de Bs. 500

Requisitos

• Fotocopia de tu documento de identidad
•  

  Fotocopia del NIT en Régimen General o Régimen Simplificado, a nombre del interesado

• En el caso de empresa: 

  • NIT

  • Poder legal

  • Documento de identidad del representante

•  

  Firmar un contrato de afiliación por el servicio
•  

  Acceso a Internet

•  

  Computador Pentium IV o superior
•  

  Impresora

•  

  Acceso a la aplicación Recarga Virtual

Características

Recarga Entel te ofrece la posibilidad de iniciar un negocio propio, en el ganaras una atractiva comisión por todas las recargas que realices con un monto mínimo de capital.
Para más información dirígete al Multicentro Entel más cercano.

Distribuidor Autorizado o Dealer

Te invitamos a  hacer un buen negocio con Entel a través de la cadena Dealers, un canal independiente que se constituye en Distribuidor Autorizado de Entel para la activación y venta del servicio de telefonía móvil Prepago, además de la recuperación de líneas de telefonía móvil Prepago de Entel

Beneficios

• Convertirse en un socio estratégico en la prestación de servicios Prepago de telefonía móvil de Entel
• Realizar transacciones post venta para el cliente final de Entel
• Obtener comisiones atractivas por la comercialización de activaciones de líneas de telefonía móvil Prepago de Entel

Requisitos

• Firma de contrato de Comercialización de Productos y Servicios - Distribuidores Autorizados
• Fotocopia de documento de identidad
• Fotocopia del NIT
• Fotocopia de licencia de funcionamiento H.A.M
• Fotocopia de facturas en blanco para emisión
• Contar con una conexión a internet y con una PC para utilizar nuestra aplicación

Cobertura

A nivel nacional.

Más Información

Mercado Objetivo

• Un cliente potencial o actual que así lo desee, puede adquirir una línea de telefonía móvil Prepago GSM de acuerdo a la oferta vigente
• Al adquirir una nueva línea de telefonía móvil Prepago, el cliente puede solicitar el registro según D.S. 353 sin costo alguno
• Un cliente que haya perdido o haya sido sujeto a robo, puede acceder a la recuperación de su línea con la sola presentación de su documento de identidad

Comisiones

Se otorgan bonificaciones de acuerdo a la política de comisiones de Entel, por:

• Activación
• Recuperación

Sub Distribuidor Autorizado o Subdealer

Son todos los puntos de venta del mercado que desean vender y activar líneas de telefonía móvil Prepago desde su teléfono móvil, si lo deseas, puedes además suscribirte al plan Recarga al Paso con lo cual tu teléfono móvil se convierte en una verdadera herramienta de trabajo.
El sub distribuidor tiene una relación comercial directa con los Dealers.

Recarga Internacional

Te invitamos a formar parte de la cartera de empresas que trabajan con Entel para dar el servicio de Recarga Internacional, que permite a Familiares y/o amigos que viven en el exterior recargar crédito a un cliente móvil de Entel en Bolivia

Requisitos

• Ser una empresa legalmente constituida fuera del territorio Boliviano
• Estatuto de Constitución
• Poder de Representación
• Fotocopia del documento de identidad del Representante Legal
• Copia de Inscripción del registro de Comercio (de su país debidamente sellado por la entidad que otorga el registro)
• Una fotocopia del extracto (En algunos países, publican en medios de prensa escrita un extracto en el cual certifican la inscripción al registro de comercio de su país)
• Contar con un sistema informático compatible con los sistemas de Entel para realizar las transferencias de crédito
• Es importante que la empresa cuente con establecimientos comerciales donde se puedan realizar la compra de crédito en el extranjero

Características

• La recarga es válida para:
  • Teléfonos móviles Prepago de clientes finales
  • Teléfonos móviles que realizan transferencias de crédito, plan Recarga al Paso
  • Teléfonos públicos Aquí Entel
• La recarga de crédito recibida por el cliente de Entel mantiene la característica de cualquier recarga realizada por cualquier medio en Bolivia
• El cliente recibe su recarga en bolivianos al tipo de cambio oficial de acuerdo al Banco Central de Bolivia

Operativa

• Las personas en el exterior pueden enviar crédito a Bolivia acudiendo a puntos de recarga físicos o usando tarjeta de Crédito desde la página web del Distribuidor Internacional
• La persona depositante en el exterior es responsable de verificar el número y el monto al que realizará la recarga de crédito en Bolivia
• No existen reversiones ni anulaciones para este servicio
• La transferencia de crédito se efectúa desde 1 hasta  100 $us. o desde 1 hasta 100 Euros
• Las bonificaciones por antigüedad se mantienen vigentes
• El cliente en Bolivia también puede solicitar de manera gratuita la recarga de su teléfono móvil a cualquier persona en el exterior, marcando *222# y seleccionando la opción 4 “Rescate Internacional”

Beneficios para el Distribuidor Internacional

• Trabajar con la empresa líder en Telecomunicaciones en Bolivia que cuenta con la mayor cantidad de clientes
• Recibir una comisión atractiva en función al monto de compra efectuado
• Explotar un mercado de alto crecimiento

Cobertura 

Los Distribuidores Internacionales son empresas que están constituidas en el exterior, las recargas de crédito que se hacen a través de estos son válidas para Bolivia.

Recarga Nacional

Recarga Nacional es un canal de ventas que permite comercializar la Recarga Entel mediante el establecimiento de alianzas comerciales con empresas de distintos rubros. Permite la venta de crédito a través de puntos autorizados

Beneficios

Si tu empresa está interesada en formar parte de este canal de venta, tendrás el siguiente beneficio:

• Cada recarga que realices será facturada por Entel a través de la modalidad “Facturación por terceros”

Requisitos

• Copia legalizada del Testimonio de Constitución debidamente registrado ante Fundempresa
• Copia legalizada del Testimonio Poder debidamente registrado ante Fundempresa
• Duplicado de la Matrícula de Comercio
• Fotocopia simple NIT
• Fotocopia simple del documento de identidad del Representante Legal

Características

Recarga Nacional ofrece la posibilidad a empresas nacionales a realizar recargas electrónicas de Entel.
Para más información dirígete a la oficina Regional de tu departamento.