El procedimiento es sencillo para el usuario, puede acceder a la página oficial de ENTEL S.A. en Facebook (www.facebook.com/Entel.Bolivia ) o Twitter (www.twitter.com/entelbo ) y realizar sus consultas en el muro o en el inbox, estas consultas serán atendidas por la misma vía por nuestros agentes especializados en el transcurso de minutos, si la consulta se tornara complicada se toma contacto por teléfono con el cliente o por medio de videollamada o skype para personalizar aún más la atención al usuario.
Puede también acceder de la manera tradicional que es la telefónica al número gratuito 800-10-1010.