La Empresa Nacional de Telecomunicaciones Entel S.A. viene realizando capacitaciones desde el mes de febrero del presente año al personal de Call Center como al personal de Atención en Multicentros de DATACOM, quienes recibieron diferentes cursos de actualización, manejo de procesos, productos y servicios, así como manejo de clientes.
Entel S.A comprende la importancia del buen desarrollo de las funciones de sus recursos humanos en la atención a sus clientes, por tal motivo incentiva el desarrollo de conocimientos, habilidades y valores que permitan brindar una Atención de Calidad a la población.
Se realizaron diferentes talleres a nivel nacional a todo el personal DATACOM. El primer taller de Atención al Cliente realizado por la empresa Buenas Prácticas fue dirigido al personal de Call Center, Multicentro, Proyectos Especiales y Personal Administrativo, el mismo se realizó en 2 módulos, logrando capacitar a 1.772 participantes. El segundo taller de Formación de Mandos Medios, impulsado por la empresa Etika, dividido en 3 módulos, estuvo dirigido a 240 participantes. El tercer taller de orden gerencial realizado por la empresa Altura, se realizó a mandos medios y altos del Eje Troncal, alcanzado a 44 participantes. El último taller de Atención al Cliente fue realizado por la empresa Altura, llegando a 103 trabajadores de las regionales Oruro, Tarija, Sucre y Trinidad.
Es en este sentido que la empresa DATACOM a través de su Gerente, Dr. Marco Cabrera, compromete el desarrollo de todo su personal de atención al cliente, para que Entel S.A ofrezca la mejor calidad de trato y atención a la población boliviana.
El 11 de junio pasado, Entel inauguró un nuevo Multicentro en la localidad de Comarapa en el Departamento de Santa Cruz, la inauguración coincidió con el festejo de su 403 aniversario de esta población de casi 14.000 habitantes. Este acto contó con la presencia del Alcalde Autónomo Municipal de Comarapa, Sr. Hugo Valverde, el Ministro de la Presidencia, Sr. Carlos Romero y el Gobernador del departamento de Santa Cruz, Sr. Rubén Costas quienes junto al Gerente Regional de Santa Cruz, Sr. Wilder Poma fueron los encargados de inaugurar este moderno centro de atención.
Los habitantes de Comarapa quedaron muy felices de que ahora Entel ya cuenta con oficinas en esta importante población cruceña, donde ellos ahora podrán tener a su alcance los servicios de Televisión Satelital, red corporativa y lineas Entel, sin tener que hacer largos viajes para poder acceder a los beneficios que brinda la empresa de telecomunicaciones de todos los bolivianos.
TODOS SOMOS ENTEL
entel informa
OFERTA PAQUETES GOLAZO DEL MUNDIAL
Comunicamos a nuestros usuarios del servicio de telefonía móvil a nivel nacional, que desde las 00:00 horas del 20 de junio hasta las 23:59 horas del 21 de junio de 2018 entrará en vigencia la oferta para descuento de Paquetes Golazo Del Mundial, a la que se podrá acceder marcando *10#, de acuerdo a las siguientes características:
· No existe restricción en la cantidad de compras por el usuario.
· Válido para usuarios pre pago y post pago en las tecnologías 4G Voz, 4G LTE Voz.
· Los MB no consumidos se acumulan por 60 días mientras la línea permanezca activa.
· Una vez terminada la bolsa de datos el precio de navegación directa será de Bs 0.14 por MB.
· El usuario deberá esperar el mensaje de confirmación de compra para utilizar los MB’s adquiridos.
· La oferta tiene modalidad a demanda, la tarifa de cada paquete será descontada del crédito restante en caso de prepago y del consumo controlado en caso de postpago.
· Válido para usuarios de Telefonía Móvil prepago, 4G Entel móvil Prepago en los planes: Básico, Más por Menos, Exacto, Plus 300, Plan Solidario, Recarga al Paso como usuario final, usuarios de telefonía móvil postpago en los planes Postpago Simple, Postpago simple ilimitado, Corporativo Exacto Monto Comprometido e Institución pública.
Para mayor información llama al 103 desde tu móvil de Entel, al 800105000 desde cualquier teléfono fijo o ingresa a www.entel.bo.
Junio de 2018
|
entel informa
MODIFICACIÓN EN LA GRILLA DE PROGRAMACIÓN
TELEVISIÓN POR FIBRA OPTICA IPTV
TELEVISIÓN SATELITAL DTH
Comunicamos a nuestros usuarios y público en general a nivel Nacional que a partir del 12 de junio de 2018 se modificará la programación del servicio de Televisión por Fibra Óptica IPTV y Satelital DTH de acuerdo al siguiente detalle:
Plataforma IPTV
* Incluye Paquete Premium Golden Premier
• Se adicionan los canales: Discovery Civilization (canal 62), Discovery Science (canal 64), en el Plan Fibra Superior.
• Se adiciona el canal AZ Mundo HD en los Planes Fibra Superior y Fibra TV.
• Se eliminan los canales: ESPN (canal 40), ESPN 2 SD (canal 46), ESPN 2 HD (canal 42), ESPN 3 (canal 43), ESPN+ (canal 41), Disney (Canal 146), Disney Jr. (Canal 148) y Disney XD (Canal 149) en los planes que correspondan y en el Paquete Premium Deportes el canal ESPN+.
Plataforma DTH
• El canal Discovery Kids SD, antes canal 14, cambia de número al canal 11.
• Se adiciona el canal Fox Sport 2 HD (canal 50) en el Plan Completo HD.
• Se adiciona el canal DW (Canal 121) en los planes Especial y Completo HD.
• Se adiciona el canal NatGeo Wild HD (Canal 122) en el Plan Completo HD.
• Se adiciona el canal BYU (canal 114) en los planes Especial y Completo HD.
• Se adiciona el canal Distrito Comedia (45) en el plan Elemental.
• Se adiciona el canal Glitz (canal 111) en el plan Especial.
• Se eliminan los canales: ESPN (canal 50), ESPN 2 (canal 51), ESPN 3 (canal 53), ESPN 3 HD (canal 121), ESPN+HD (canal 122), Disney (Canal 11), Disney Jr (Canal 13) y Disney XD (Canal 16) en los planes que corresponda.
Entel S.A. ha adquirido los derechos de transmisión de la Copa Mundial de la FIFA Rusia 2018, disponible en el Servicio de Televisión por Fibra óptica IPTV (planes Fibra Plus y Fibra Superior en los canales 9 y 10) y Satelital DTH (planes Completo HD y Especial en los canales 8, 9 y 10). El canal 8 se habilita para partidos en simultáneo.
Mayor información 800104488 y grilla de canales en www.entel.bo
Junio 2018 |
Se adjunta: TBC LP 38-2018 (Modificado) (WORD-6.55MB)
Se adjunta: ANEXO 4 Propuesta Económica (Modificado) (EXCEL-16KB)
Se adjunta: ACTA COMPLEMENTARIA LP 38-2018 (PDF-1.32MB)
Se adjunta: ACTA REUNIÓN ACLARACIÓN LP 38-2018 (PDF-1.79MB)
Se podrá obtener y recabar los Términos Básicos de Contratación y toda la documentación referida al presente proceso de licitación para su descarga, sin costo en el portal de ENTEL S.A. a partir del lunes 28 de mayo de 2018.
Se adjunta: RSC CS 0065_2018 - PRESUPESTO GENERAL EDIFICIO URUGUAY (EXCEL 56KB)
Se adjunta: AMPLIACION CS RSC 0065 2018 (WORD-28KB)
Se adjunta: ACTA DE ACLARACION (PDF-7.28MB)
Toda la documentación referida al presente proceso, se podrá obtener y recabar el documento de Especificaciones Técnicas, para su descarga sin costo en el portal de ENTEL S.A. a partir del día lunes 14 de mayo de 2018.
CRONOGRAMA
Actividad |
Fecha |
Hora |
Lugar |
Visita al sitio Entel S.A. |
16/05/2018 |
10:00 a.m. |
ENTEL S.A. Regional Santa Cruz, Zona Norte Av. Cristo Redentor Km. 3.5 (Recepción) para partir al sitio |
Reunión de Aclaración |
17/05/2018 |
10:00 a.m. |
ENTEL S.A. Regional Santa Cruz, Zona Norte Av. Cristo Redentor Km. 3.5 piso 3. |
Presentación de propuesta |
21/05/2018 |
10:00 a.m. |
ENTEL S.A. Regional Santa Cruz, Zona Norte Av. Cristo Redentor Km. 3.5 (Recepción) |
Se adjunta: CS_RSC_065_2018_OBRAS_CIVILES_URUGUAY (9.17MB)
Se adjunta: AMPLIACION_DE_PLAZO_LP_034-2018 (PDF-156KB)
Se adjunta: TBC-LP-34-2018 - MODIFICADO (WORD-712KB)
Se adjunta: ACTA COMPLEMENTARIA LP 034-18 (PDF-180KB)
Se adjunta: ACTA REUNIÓN DE ACLARACIÓN LP-34-2018 (PDF-6.27MB)
Se podrá obtener y recabar los Términos Básicos de Contratación y toda la documentación referida al presente proceso de licitación para su descarga, sin costo en el portal de ENTEL S.A. a partir del 25 de abril de 2018.